ОСАГО авто в онлайн банке Альфа

10.05.2024 12:57
251
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте читателям моего отзыва о прекрасном Альфа банке🤗 15 февраля страховал авто по акции 10% кешбека. Услуга понравилась. Заполнение легкое и понятное. Страховой полис отправили на эл. почту. Страховой период наступил на следующий же день с 00:00 часов. Но в истории платежей данная операция отражалась в категории прочие платежи. И 10 марта кешбек не начислили. В этот же день 13:05ч обратился в онлайн чат банка с данной проблемой. 13:06ч в чат подключилась оператор Анаида. По моему вопросу составили обращение. И его решили положительно и в этот же день начислили кешбек. Спасибо за такую оперативность и быстрое решение моей проблемы. Не верил, что начилится кешбек, очень ждал. Но альфа банк справедливый и если четко выполнять условия, то начисления будут. Я клиент уже больше двух лет, всех своих родных и близких перевел в Альфа банк. Спасибо 🙏 Банку процветания и успехов♥️
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-20T16:55:34+03:00
Письмо получили, спасибо. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-20T13:11:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
46%
решено проблем
166 854
отзывов
164 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обращение в чат банка, с просьбой объяснить непонятное мне, на тот момент, списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября я обратился в чат поддержки, с просьбой объяснить непонятное мне списание средств, такое у меня уже было ( за обслуживание карты, которой я не пользовался ) ранее, но... Читать полностью

09.09.2024

Страхование кредитной карты

Оценка 4

09.09.2024г. я обнаружила, что с моей кредитной карты было списано 660р комиссии за услугу страхования, которую я не подключала. Написала обращение на отключение и возврат денежных... Читать полностью

09.09.2024

Возместили комиссию за пакет услуг

Оценка 5

С карты было списано 149 рублей как "комиссия за пакет услуг", прочла внимательнее что означает пакет услуг подключенный на моей карте и какие там условия, мне данный пакет услуг... Читать полностью

09.09.2024

Комиссия за перевод с карты

Оценка 5

6 сентября вечером была снята комиссия за перевод с карты Альфа-банка в другой банк. Увидела я это только спустя 2 дня.  Очень удивилась, раньше никогда не списывали комиссию, да... Читать полностью

08.09.2024

Решают вопросы в моменте!

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела бы выразить благодарность сотруднику онлайн чату Александру. 27 августа 2024 года обратилась в чат через приложение с вопросом о начислении кэшбека. Оператор... Читать полностью

08.09.2024

Вернули комиссию за переводы

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться положительным опытом после общения с сотрудником тех.поддержки АЛЬФА банка. 8 Сентября 2024 года у меня произошло списание комиссии 149₽ за... Читать полностью

08.09.2024

Быстро обработали обращение и вернули денежные средства

Оценка 5

8 сентября в 0:18 у меня прошла операция "Комиссия за перевод с карты Альфа-Банка", я сразу же направила обращение на возврат денежных средст, так как не понимала за какую операцию... Читать полностью

08.09.2024