Консультация по возврату
Здравствуйте, обращалась в поддержку Альфа-банка в мобильном приложении по вопросу о возврате денежных средств на счет. Не за долго до этого была произведена покупка на определенную сумму, через несколько минут оформили возврат, но по каким-то причинам, сотрудник магазина сделал это в 3 этапа, то есть должны были вернуться 3 суммы по 3 чекам, сразу же вернулась только одна сумма. Забеспокоившись, что сотрудник что-то напутал, я обратилась в чат Альфа-банка в мобильном приложении с вопросом о возврате денежных средств на счет. Мне всё доступно и подробно объяснили про сроки возврата и другие сопутствующие нюансы в такой ситуации. Сотрудник Яна сразу же меня успокоила и проинформировала по этому вопросу. Девушка поразила меня своей вежливостью, внимательностью и отзывчивостью! Очень довольна таким обслуживанием и информированием клиентов! Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о продуктах Альфа-Банка
За 5 минут решили мой вопрос в разгар рабочего дня
В августе столкнулась с тем, что у меня установлено давно устарвшее мобильное приложение Альфа инвестиций. Поэтому не все разделы и функциональные возможности в нем были доступны...
Оперативно закрыли брокерский счет
24 августа я обратилась в альфа банк в чат с просьбой закрыть брокерский счет. Меня перевели на профильного сотрудника Маргариту,которая оперативно создала обращение и сообщила что...
Быстро и оперативно
5 сентября 2024 года зашла в альфа онлайн на ноутбуке и написала сообщение в чат, так как не смогла зайти в альфа онлайн на планшете, страница сайта не загружается. Я задала вопрос...
Помогли вернуть деньги
Я являюсь новым клиентом Альфа-банка. Сегодня, 08.09.2024, в истории операций увидел, что с моего счета были сняты денежные средства в размере 99,00 рублей за комиссию об...
Быстрое обслуживание
Недавно столкнулся с проблемой по поводу списания комиссии за пакет услуг. Обратился в Альфа-Банк через поддержку, и мое обращение было быстро рассмотрено. Комиссия была возвращена...
О подписке
6 августа обратились в чат приложения по вопросу списания комиссии за подписки на услугу "Альфа-Чек". Вопрос был решен моментально, деньги вернули сразу же. Спасибо специалистам...
Смена пароля в альфа банк
Обращался в поддержку 27.08.2024г по броблеме что незнал как сменить пороль для входа в альфа банк. Мне ответили операторы Матвей и Ирина, и помогли мне решить данную проблему...