The good things about this bank

16.05.2024 15:51
590
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Я иностранный студент в России, учится в Оренбургском государственном медицинском университете, мой тинькофф привязан к номеру телефона -+792**02. Я искал рейс ночью 30 апреля из Санкт-Петербурга в Оренбург 7 мая в службе подачи заявок банка Тинькофф, а затем я нашел, что у вас есть партнер, где я нажал, это было mego travel, я попал на сторонний сайт, где искал всю информацию о на этом веб-сайте, и сразу же появляется подсказка, в которой меня попросили заполнить информацию о пассажире, которого я заполнил, и я уже был участником этого веб-сайта, поэтому все мои банковские реквизиты были сохранены раньше. Итак, я изучил все детали, я нашел раздел под названием «Дополнительные услуги», где я нажал, чтобы узнать больше о еде и выборе места, я нажал. сайт автоматически списал с меня деньги и забронировал билеты я сразу пошел в сервис тинькофф и пожаловался что это не я сделал пожалуйста остановитесь и верните все деньги потом мой разговор с сервисом тинькофф продолжался 3-4 дня их не было решения я попробовал связаться с mego travels они тоже не ответили, у меня есть доказательства, я приложу все доказательства ниже затем я разозлился, потому что мои деньги пропали, цены на авиабилеты росли, я студент, для меня не имеет значения повышение цены, я попросил у Tink компенсацию, они 20 тысяч рублей отклонялось 2-4 раза, я не знаю, почему причина не была конкретной, несколько раз они отменили мой запрос из чата, сказав, что это произошло автоматически из-за ошибки. Скриншот чата представлен ниже. Мои требования просты - вся семья моих денег + 20 тысяч рублей компенсации или дайте мне билеты. Я попросил компенсацию из-за влияния на мое психическое и физическое здоровье. Я не спал, потому что у меня нет денег, чтобы забронировать обратный билет, а цены растут, этого бы не произошло. произошло, если бы я не попал на этот сайт, приложение frkm tinkoff, поэтому я помощник Тинькофф взял на себя ответственность и принял мой запрос, ну, я знаю, что это не будет иметь значения, мой голос, но я не остановлю проникновение, мое требование выполнено, Тинькофф несет ответственность за все эта ситуация разрешится, поэтому пришло время урегулировать эту ситуацию. преследование, которое ваша служба поддержки вызвала у меня в кошмарах, конечно, это 42 опыта, которым я хотел бы поделиться со всеми, насколько хороши ваши услуги, большое спасибо, Тинькофф

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-26T08:01:35+03:00
В соответствии с п. 3.7.1. б) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules//] Правил Народного рейтинга [/url] принимаем отзыв без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-16T16:26:35+03:00
Здравствуйте. Вы оплатили покупку на сайте Mego.travel. В этой ситуации мы сделали все возможно, чтобы помочь вам. Связались с партнером и выяснили, что агентство ответило вам вовремя. Они запросили у вас нотариальный перевод документов, а авиакомпания — справку для выполнения возврата. Вы их не отправили. Без нужных документов Mego.travel помочь не сможет. Если вы не согласны с решением агента, то рекомендуем вам обратиться напрямую в авиакомпанию в претензионный отдел. Возможно, что они предложат другое решение. Мы можем действовать только в рамках тех инструментов, которые у нас есть. После вашего обращения мы начали оспаривание операции. Дадим вам ответ до 13 июня 2024 года включительно. Ускорить этот процесс нельзя, так как срок ответа устанавливает платежная система. Компенсацию, которую вы запросили, мы зачислить не можем. Решение о выплате мы принимаем самостоятельно. Hello. You have paid for a purchase on the Mego.travel website. In this situation we did everything possible to help you. We contacted our partner and found out that the agency responded to you in time. They requested a notarized translation of your documents and the airline requested a certificate for the refund. You did not send them. Without the right documents, Mego.travel can't help. If you do not agree with the agent's decision, we recommend that you contact the airline directly to the claims department. It is possible that they will offer a different solution. We can only act within the tools we have. After your appeal, we have started to dispute the transaction. We will give you an answer by June 13, 2024 inclusive. This process cannot be accelerated, as the response deadline is set by the payment system. We cannot credit the compensation you requested. We make our own decision on payment.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,04
средняя оценка
-
решено проблем
19 914
отзыва
19 843
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарю

Оценка 5

хочу выразить благоданность за закрытие карты ошибочно выпущенной и отключения подписки, натыкала че попала и сама не поняла, руки таким как мне, нужно отрубать... мое обращение... Читать полностью

19.06.2025

Быстро помогли с кэшбэком

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу поделиться отзывом о Банке. Делала покупки для ремонта дома и спустя время заметила, что мне не насчитали кэшбэк по трем покупкам. Оказалось из-за оплаты по qr... Читать полностью

18.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Это просто чудо. Даже не надеялась на возврат средств! У ребенка с карты начиная с марта списали 11 руб.,но ребёнок эту сумму подтвердил, далее были списания 71 руб. и 499 руб... Читать полностью

18.06.2025

Поддержка Premium работает отлично!

Оценка 5

Добрый день. Хотел бы оставить положительный отзыв. Возникла проблема, нужно было перевести на сайте небольшую сумму, но столкнулся с тем, что Т-Банк отграничил показ данных... Читать полностью

18.06.2025

Возврат денег за ошибочно оформленую услугу

Оценка 5

18.06.2025 обратилась в службу поддержки, так как возникла необходимость отменить операцию подключения услуги премиум (неправильно прочитала условия выпуска лимитированной карты) и... Читать полностью

18.06.2025

Самая быстро реагирующая поддержка

Оценка 5

При попытке выпустить новую карту случайно подключила Подписку Premium. Через звонок на горячую линию смогла решить вопрос с картой и через некоторое время вюувидела что у меня... Читать полностью

18.06.2025

Помощь с начислением кешбека

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Т-банка с вопросом по начислению кешбека за покупки через сервис Город - Шоппинг. Специально выбирала магазин, в котором планировала покупки, но в итоге... Читать полностью

18.06.2025