По ошибке перевыпустили карту в Тинькофф
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Всем привет ) Тинькофф просто "восхитительный банк"
08.05.24 имел опыт обратится в банк что бы они помогли, яндекс списывает и возвращает одну и ту же операцию несколько раз , зашёл в приложение нажал оспорить , тинькофф заблочил карту приложение и лк , я позвонил объяснил рассказал поняли всё, но не тут то было)
Приложение остальные карты разблокировали лк , карту одну нет , говорят нужно подождать, жду пару дней , звоню они да да да , проверяем все ок не переживайте , акцентировал что хочу получить доступ именно к этой карте так как она лимитированная .
Прошел ещё день замечаю что назначение даты получения карты стоит , я сразу звоню в банк мне коворят что мы перевыпустили карту для безопастности хотя я не давал согласия ) потом в процессе разговора они мне открывают ещё одну карту так же без моего согласия ! Оформлял тьму притензий они просто шлют говорят нет технической возможности , решил получить от них официальное письмо.
Пришли к одной истории с банком согласовали все моменты они присылают одно письмо совершенно не об этом и умалчивают много моментов , второе хуже и чем дальше чем тупее и безграмотнее письма ) Отдельно хочу выделить сотрудника Руководитель Управления Бэк-офис А.Г. Б-нц, такого работника нужно поискать )
Со всеми вариантами писем можно будет ознакомится в отзове
Так же вот ответ их специалиста https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/603072/ просто сказочные ребята )
Со всеми вариантами писем можно будет ознакомится в отзове
Так же вот ответ их специалиста https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/603072/ просто сказочные ребята )
Т-Банк
2024-05-16T21:48:02+03:00
Здравствуйте.
Мы блокируем карту в целях безопасности, если клиент нам сообщает, что не совершал операцию. Делаем это, чтобы не допустить дальнейших списаний и сохранить ваши деньги.
В поддержке сработали не лучшим образом. Простите, пожалуйста. Нам не следовало перевыпускать карту, так как из-за этого разблокировать ее не получится. При перевыпуске у новой карты будут другие реквизиты и дизайн. Отменить сам перевыпуск нельзя. Старую карту разблокировать и восстановить не получится.
В качестве извинений начислили вам небольшой бонус.
Также подробный ответ оставили под вашим вопросом на [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/603072/]горячей линии[/url].
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Сотрудники банка вернули деньги снятые мошенниками
user-272621748726
Большое спасибо команде Т-Банка, отлично сработали. Как-то по ошибке нажал, как говорится, не туда в рекламе. После чего регулярно, каждую неделю с карты стали сниматься деньги по...
5
Т-Банк
Хочу поделиться о хорошей работе технической поддержки
user-573621748765
В первую очередь хотелось бы сказать спасибо за быстрые ответы от операторов Т-Банка. Сегодня я обратился в поддержку Т-Банка с проблемой о том что мне не начислило бонус за моего...
5
Т-Банк
Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка, Андрея
user-432218009052
Меня зовут Р-ва Наталия А.
списал с карты сервис s****.r* с совместного счета, который я не и владелец второй совместного счета не подключали, услугами данной подписки не...
5
Т-Банк
Возврат денежных средств
user-501821744724
При ознакомлении 15.05.2025 с продуктами банка, случайно заказал дибетовую карту с платным обслуживанием в приложении. Обратился в онлайн -чат с просьбой закрыть карту и вернуть...
5
Т-Банк
Решение проблемы с акцией
user-993221742018
У меня была проблема, что я не получил акцию в 500р за то что пригласил друга за определенный срок. Написал в поддержку, ответили они достаточно быстро и вежливо, сразу приступили...
4
Т-Банк
Начисление бонуса
user-837521741906
Я написал в чат 14.05.25 в 23:26, и мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы о доначислении кэшбека. У меня выпала за апрель повышенная категория в разделе Супермаркеты...
5
Т-Банк
Благодарность за помощь
user-488321741790
Спасибо сотрудникам Т-Банка, за помощь в возврате денежных средств, которые у меня были списаны мошенниками. Сотрудник Алина оперативно сработала, помогла мне заблокировать и...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Сотрудники банка вернули деньги снятые мошенниками
Оценка
Большое спасибо команде Т-Банка, отлично сработали. Как-то по ошибке нажал, как говорится, не туда в рекламе. После чего регулярно, каждую неделю с карты стали сниматься деньги по...
15.05.2025
Хочу поделиться о хорошей работе технической поддержки
Оценка
В первую очередь хотелось бы сказать спасибо за быстрые ответы от операторов Т-Банка. Сегодня я обратился в поддержку Т-Банка с проблемой о том что мне не начислило бонус за моего...
15.05.2025
Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка, Андрея
Оценка
Меня зовут Р-ва Наталия А. списал с карты сервис s****.r* с совместного счета, который я не и владелец второй совместного счета не подключали, услугами данной подписки не...
15.05.2025
Возврат денежных средств
Оценка
При ознакомлении 15.05.2025 с продуктами банка, случайно заказал дибетовую карту с платным обслуживанием в приложении. Обратился в онлайн -чат с просьбой закрыть карту и вернуть...
15.05.2025
Решение проблемы с акцией
Оценка
У меня была проблема, что я не получил акцию в 500р за то что пригласил друга за определенный срок. Написал в поддержку, ответили они достаточно быстро и вежливо, сразу приступили...
15.05.2025
Начисление бонуса
Оценка
Я написал в чат 14.05.25 в 23:26, и мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы о доначислении кэшбека. У меня выпала за апрель повышенная категория в разделе Супермаркеты...
14.05.2025
Благодарность за помощь
Оценка
Спасибо сотрудникам Т-Банка, за помощь в возврате денежных средств, которые у меня были списаны мошенниками. Сотрудник Алина оперативно сработала, помогла мне заблокировать и...
14.05.2025