Отличное отношение к клиентам

18.05.2024 12:34
192
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Очень хочу похвалить двух девочек-сотрудниц отделения Альфа банк в городе Кыштым по адресу ул. Ленина, 6. В Альфа банк клиентом я стала совсем недавно, буквально пару месяцев назад и очень жалею, что не знала обо всех возможностях раньше. После оформления карты (по ссылке-приглашению от друга) я поехала в данный офис. Уютный, небольшой офис, очередь двигалась быстро, все клиенты уходили довольными. Когда до нас дошла очередь, очень приветливая девушка сотрудник Альфа банк, помогла установить приложение, ответила на все наши вопросы, помогла подключить на телефоне бесконтактную оплату с помощью Альфа Pay, рассказала, как с максимальной выгодой пользоваться всеми преимуществами дебетовой карты, объяснила о разделах приложения (очень порадовала дополнительная опция Повышенный кэш, который суммируется с основными категориями кэша). На все вопросы, которые у нас были по использованию карты, в том числе, в каких банкоматах можно снимать без комиссии, как выгодно открыть вклад, чтобы получать максимальный % и так далее. Реально сложилось впечатление, что девочки обожают свою работу, - на лицах улыбки, глаза искренне радостные! Это говорит также и о том, что всё идет от руководства! Если руководство банка хорошее, то и сотрудники с удовольствием идут на работу. В общем впечатление от посещения офиса Альфа банка сложилось только самое наилучшее, самое положительное. Благодарю Альфа банк за работу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-28T17:05:04+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото документов, подтверждающих получение карты. Персональные данные, кроме ФИО и даты оформления, можно замаскировать. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 05.06.2024 17:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-22T04:47:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
46%
решено проблем
166 572
отзывов
164 216
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Поменяли условия кеш бека и не сообщили об этом

Оценка 4

Добрый день! Я являюсь клиентом альфа банка уже более 10-ти лет, не так давно стала их премиум клиентом. Мне всегда нравился альфа банк за его понятные и прозрачные условия во всем... Читать полностью

13.09.2024

Скорость решении проблем Альфа Банка

Оценка 5

9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут... Читать полностью

09.09.2024

Оказали помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и... Читать полностью

09.09.2024

Быстра работа с обращением

Оценка 4

9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне... Читать полностью

09.09.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально... Читать полностью

09.09.2024

Спасибо большое Альфа Банк за обслуживание!

Оценка 5

8 августа решила написать в чат приложения,чтобы помогли понять,когда придет бонус за приглашенного друга! Сотрудник банка Алёна,четко и быстро дала ответ!  Я внятно приняла... Читать полностью

09.09.2024

Консультации по поводу продуктов банка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о консультации поддержки в альфа банке. Обратилась к ним 05.09.2024 по поводу консультации о из пакете альфа онли. Подключился оператор Ангелина и... Читать полностью

09.09.2024