Спасибо сотрудникам за живое общение!

22.05.2024 15:14
1474
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!
Имея 20-ти летний опыт каждодневного взаимодействия с "живым" банком( не буду называть с каким), зная всех сотрудников в лицо и тд. если бы два -три года назад меня кто-то спросил открою ли когда нибудь счета в Тинькофф или другом "невидимом" банке, то однозначно, сказал бы - нет! Так я и думал и прекрасно мне и моим компаниям жилось, пока как-то в очередной раз не позвонил очередной банк с предложением открыть у них счёт и, поскольку, настроение было прекрасным, услышав что это банк тинькофф, предложил ради прикола, понимая что этого не случится, приехать к нам в город и живём поговорить. Но к моему удивлению, человек на противоположном конце провода, с радостью согласился и обещал приехать. Действительно, через несколько дней мне позвонил тот же самый менеджер (Александр) и попросил назначить встречу, он собрался приехать со своим руководителем. Таким образом и началось моё знакомство с банком тинькофф. И вот уже второй год как являюсь клиентом этого без преувеличения - чудесного банка. Оказалось что это не безликий виртуальный банк как я думал всегда, а банк живыми людьми с которыми я постоянно нахожусь в общении которыми мне помогают решать многие вопросы, хочу особо отметить персонального менеджера Ирину Б-ну, с которой чаще всего общаюсь в банке, а также Екатерину С-ву, помогающую в решении стратегических вопросов. За эти два года убедился, что банк реально является лидером в технологическом плане. Великолепный интерфейс, а также круглосуточная поддержка, быстрое решения вопросов выше всяких похвал, когда в ежедневном режиме, приходится заниматься вопросами платежей и взаиморасчётами внутри страны и за рубежом (в моём случае Китай). На начальном этапе, не обошлось без шороховатостей, конечно. Комплаенс, на мой взгляд, излишне суров, но это компенсируется вниманием и вовлечонностью сотрудников в решение возникающих вопросов и проблем. Конечно, сейчас, как впрочем и у большинства работающих с импортом компаний, есть проблемы с платежами за рубеж, но и здесь банк предлагает решения, которые, надеюсь помогут преодолеть объективно возникшие трудности. 

Резюмируя, в целом, хотелось бы сказать, что банк Тинькофф стал частью моего рабочего процесса, и, возможно, самой удобной ))). Ещё раз хочу поблагодарить настоящих, "живых" сотрудников этого "невидимого" банка!   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-28T22:13:06+03:00
Спасибо за отзыв! Письмо получили, оценку засчитали с учётом дополнительной информации.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-22T17:15:33+03:00
Здравствуйте. Высокий уровень обслуживания — наш главный приоритет. Будем и дальше радовать вас классным сервисом. Здорово, что работа Ирины и Екатерины оставила такие положительные эмоции 😊 Чтобы модераторы засчитали оценку, расскажите подробнее, пожалуйста, в комментариях или на электронный адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв: - с какими именно вопросами или трудностями помогли разобраться коллеги; - добавьте скриншоты диалогов. Пожалуйста, замаскируйте финансовую информацию и персональные данные. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
20 928
отзыва
20 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Т-Банка

Отзыв о работе персонального менеджера

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Т-Банка Дарью за отличную работу и помощь в решении моего вопроса. Обращалась 11.02.2025 с запросом по подбору формата приёма платежей и подключению... Читать полностью

01.07.2025

Отличная работа персонального менеджера

Оценка 5

Обратилась в Т-Банк для регистрации ИП и дальнейшего обслуживания. По всем возникшим вопросам и оперативного их решения я обратилась к Зинаиде. В дальнейшем она стала моим... Читать полностью

30.06.2025

Т Банк вернул ошибочно отправленный платеж

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться с Вами положительным опытом взаимодействия с Т Банком. Мой бухгалтер ошибочно отправила платеж поставщику на счет в Т Банке, который заблокирован в... Читать полностью

30.06.2025

Оформление ИП

Оценка 5

Был оформлен, как самозанятый. Бизнес растёт и развивается, решил оформить ИП. Написал в чат поддержки через мобильное приложение банка. Ответила мне на запрос, Оксана Г-ай , Т... Читать полностью

29.06.2025

Быстрое решение возникших вопросов специалистом Т-Банка Еленой

Оценка 5

Открыли счет в Т-банке пару месяцев назад с условием бесплатного обслуживания пару месяцев . Далее автоматом программа переключила компанию на тариф профессиональный , что для... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность за уровень сервиса и за бонус "Приведи друга"

Оценка 5

Хочу выразить благодарность ТБанку за качественный сервис, а также за приятный бонус "Приведи друга". Обслуживаюсь в ТБанке и как ИП и как физ лицо сегодня ровно пять лет. С чем... Читать полностью

24.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Г. Александру! 20.06.25 я обратилась в контактный центр Т-Банка за консультацией по открытию расчётного счёта и... Читать полностью

24.06.2025