Положительные впечатления после получения дебетовой карты

24.05.2024 08:51
147
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
13 апреля 2024 года, по рекомендации сына, решила заказать карту от Альфа Банка. До этого длительное время пользовалась Сбером, но в последнее время их условия становятся всё хуже и хуже, проценты на вкладах падают и стоимость ежемесячного обслуживания растёт. 16 апреля в 13:00 сотрудник банка, Яна, доставила мне карту. Очень порадовало быстрое время доставки и удобное время встречи. Яна приветливо и вежливо встретила меня, помогла скачать и настроить приложение банка и объяснила, как пользоваться возможностями СБП, чтобы переводить деньги с карты другого банка на Альфу. Она спокойно и доброжелательно ответила на все интересующие меня вопросы, а также по моей просьбе отключила все платные, не нужные мне, услуги.  Спустя месяц пользования, я всем рекомендую данный банк. Очень приятно, когда сотрудники банка искренне любят то, чем занимаются и из-за этого качественно и вежливо обслуживают клиентов. Альфа Банку желаю процветания, а нам, клиентам, приятных покупок по карте от Альфа Банка. Спасибо, Яна, за отличное обслуживание! И отдельное спасибо Альфа-Банку за их условия и отличный подбор персонала
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-03T14:30:47+03:00
Пожалуйста, направьте нам на responses@banki.ru скрин смс о назначении встречи. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 11.06.2024 14:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-30T14:28:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
46%
решено проблем
166 572
отзывов
164 216
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Поменяли условия кеш бека и не сообщили об этом

Оценка 4

Добрый день! Я являюсь клиентом альфа банка уже более 10-ти лет, не так давно стала их премиум клиентом. Мне всегда нравился альфа банк за его понятные и прозрачные условия во всем... Читать полностью

13.09.2024

Скорость решении проблем Альфа Банка

Оценка 5

9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут... Читать полностью

09.09.2024

Оказали помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и... Читать полностью

09.09.2024

Быстра работа с обращением

Оценка 4

9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне... Читать полностью

09.09.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально... Читать полностью

09.09.2024

Спасибо большое Альфа Банк за обслуживание!

Оценка 5

8 августа решила написать в чат приложения,чтобы помогли понять,когда придет бонус за приглашенного друга! Сотрудник банка Алёна,четко и быстро дала ответ!  Я внятно приняла... Читать полностью

09.09.2024

Консультации по поводу продуктов банка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о консультации поддержки в альфа банке. Обратилась к ним 05.09.2024 по поводу консультации о из пакете альфа онли. Подключился оператор Ангелина и... Читать полностью

09.09.2024