Не начислили акционный кэшбек

24.05.2024 10:20
190
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 

Мною была оформлена дебетовая карта, по акции кэшбек 25 %. 

Я выполнил все условия, но кэшбек не был начсилен. При обращении в контакт центр, мне озвучили что мною не был нажат "банер" в приложении банка. Хотя данный банер я нажал. после чего интерфейс банера изменился и банк утверждает, что я не выполнил все условия. 

Разумного ответа не получил. После чего опять же через онлайн чат банка, зафиксировал обращение № 1733249 от 01.05.2024! 

Данное обращение было расмотрено и уже в качестве издевки я получил ответ, что банк рассмотрел мое обращени и начислил мне аж 9 баллов! 

Уважаемый банк, прошу все же разобраться в сложившейся ситуации. в противном случае я буду обращаться в роспотребнадзор. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-03T08:19:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 08.08.2024 Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-18T14:27:00+03:00
Здравствуйте! В ходе проверки установлено, что участником акции «Карта для мечты» вы стали 26.04.2024. Таким образом, вознаграждение будет начислялось в соответствии с условиями акции за траты с 26 апреля включительно. Нарушений со стороны банка при выплате кешбэка не выявлено. Консультация со стороны оператора проведена корректно. Мы ценим сотрудничество с каждым клиентом. Именно поэтому на текущий момент рассматриваем возможность начисления бонусов за март и апрель (до 25.04.2024 включительно) на ваш счет. После проведения необходимых мероприятий свяжемся с вами. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,94
средняя оценка
8%
решено проблем
6 510
отзыва
6 365
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв на доставку Газпромбанк Бийск

Оценка 5

Заказал карту на сайте, удобно что есть доставка в городе Бийске. Со мной связался представитель П-ов Роман и назначил встречу на удобное мне время. Роман проявил себя на встрече... Читать полностью

16.05.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Благодаря сайту Банки.ру узнал о проводившейся акции в Газпромбанк АО по дебетовой карте по которой до 31 июля 2025 года можно получить повышенный кэшбэк. Получив полную информацию... Читать полностью

15.05.2025

Доставка карты

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв на работу сотрудника Газпромбанк П-ва Романа. Заказала доставку карты на дом, Роман позвонил мне в обозначеный день и договорился на удобное время... Читать полностью

15.05.2025

Благодарю Газпромбанк в лице представителя в городе Курск

Оценка 5

Сегодня получил дебетовую карту, ждал ее - получил по ссылке пригласи друга - дают 1000 бонусов , привезла мне ее девушка К-ва Е. А. г. Курск и очень подробно объяснила что мне... Читать полностью

14.05.2025

Благодарность работникам

Оценка 5

2. мая 2025 был в отделениеи Банка г Ангарск 75 квартал 7 дом -13. сотрудники отделния все грамотные специалисты и отзывчивые. в тот день со мной работали Ирина. Подобрала... Читать полностью

14.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику банка на его доставку дебетовой карты. Встреча была назначена 14 мая во Владимире у красного и белого на Северной. Утром созвонились и обсудили... Читать полностью

14.05.2025

Получил карту

Оценка 5

Со второго раз получил карту, в первый раз ошибся при заполнении заявки. Оба раза приезжала представитель Мария, приехала в обозначенное время. Все быстро и по делу, за 15 минут... Читать полностью

13.05.2025