Помогли вернуть деньги

24.05.2024 20:48
653
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня была проблема, в ходе которой у меня два раза сняли с карты деньги и хотели снять еще раз, если бы мне не посоветовали заблокировать карту (оператор Тинькофф Банка) и после чего дальше была переписка в самом чате банке.

Мои деньги оспорили и вернули мне и я очень благодарна, к тожу же сделали это довольно быстро 👍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-04T17:55:30+03:00
Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-25T19:18:34+03:00
Здравствуйте. Благодарим вас за доверие и приятные слова в наш адрес! Мы всегда стараемся обеспечить качественное обслуживание и оперативно решаем любые вопросы наших клиентов. Пришлите, пожалуйста, скриншоты, которые подтверждают ситуацию из отзыва, в комментарии (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,00
средняя оценка
-
решено проблем
29 396
отзыва
29 258
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Профессиональная консультация

Оценка 5

Сердечно благодарю сотрудника банка Наталью (идентификационный номер 9**5) за чудесное общение! Никогда не думал, что консультация может быть настолько комфортной и полезной... Читать полностью

18.10.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Написал в чат поддержки 15.10.2025, подключился сотрудник Айрат 7****8. при оплате покупки не прошел повышенный кэшбек у партнера банка. Сотрудник уточнил детали и оперативно решил... Читать полностью

15.10.2025

Банк пошёл мне навстречу и отменил плату за обслуживание карты

Оценка 5

15.10.2025 в 19-15 обратился в чат поддержки Премиум в личном кабинете Т-банка с просьбой сделать бесплатное обслуживание по кредитной карте платинум (было примерно 1500 рублей... Читать полностью

15.10.2025

Решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

14.10 в 16:20 Был вопрос с начислением кэшбэка. Т.к. подвело приложение МЭШ, которое начислило средства не по тому коду. В результате я потеряла кэшбэк. обратилась в поддержку МЭШ... Читать полностью

15.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Обратилась по телефону на горячую линию, с просьбой отменить подписку премиум и возврат денежных средств. Оператор Анна за считанные секунды помогла решить проблему. За что... Читать полностью

15.10.2025

Хочу похвалить сотрудницу поддержки

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв на работу сотрудницы службы поддержки Т-банка по имени Марина, внутренний номер 90***54. Поздно заметил увеличение стоимости подписки премиум и не... Читать полностью

15.10.2025

Подписка

Оценка 5

Случайно нажал премиум и списалась сумма! Я обратился к сотрудникам, что случайно нажал, мне ответили, и помогли решить мои трудности! средства вернули, все отменили! В общем... Читать полностью

15.10.2025