В апреле 2024г. Подключил подписку яндекс плюс на 1 месяц бесплатно(1руб. месяц - пробный период), какой картой оплатил даже и не помню, при подключении было сказано что сервис яндекс плюс оповестит меня о списании средств за 3 дня до оплаты тарифа, чтоб я мог отключить сервис если что то не устроит, но никаких оповещений не было, и 11 мая 2024г. С Тинькофф карты списали абонентскую плату за сервис который я хотел отключить при оповещении. В этот же день я обратился в поддержку Тинькофф в приложении, уточнить - почему Яндекс плюс только что списал у меня с карты деньги и привязана ли карта к Яндексу. Ответ не заставил себя долго ждать, вот что ответили в поддержке :
Здравствуйте, Роман!
Понимаю, как важно разобраться с данным вопросом, к сожалению деньги списал сторонний сервис, мы не можем проверить информацию по нему.
Подписку могли подключить, при использовании других сервисов Яндекса, например музыка или такси.
Вам нужно связаться с поддержкой Яндекс плюс и отменить подписку, чтобы избежать списаний в будущем.
Я передала коллегам информацию о том, что с вас неожиданно сервис списал деньги. Мы попробуем оспорить операцию и вернуть ваши деньги до 14.05.2024 включительно.
Следить за статусом обращения можно в личном кабинете и в приложении в разделе «Обращения».
В итоге Тинькофф оспорили списание денег и вернули платеж мне на карту, за что им огромное спасибо. Тинькофф лучший банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
AliExpressТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Неверно записаны данные
22 апреля, примерно в 14:00 обнаружил, что мои данные в приложении записаны не верно. Попытался самостоятельно исправить, но приложение не сохраняло исправленные данные. Обратился...
Оперативно решили мой вопрос
В дополнение к карте оформила сервис Премиум, который в первый месяц идет бесплатно, а уже потом стоит около 2000 рублей. За бесплатный месяц ни разу не воспользовалась...
Банк помог оспорить денежную операцию
В ноябре прошлого года мною была приобретена путевка в отель в Анапе. В феврале текущего года я подал заявку в отель на отмену брони и возврат денежных средств. Администрация отеля...
Подписка Pro
Вот чем неизменно радует Т-банк, так тем, что любые вопросы всегда решаются в пользу клиента, а мне есть с чем сравнивать. Вот последнее обращение: по условиям квиза мне полагался...
Как всегда максимум клиентоориентированности
В приложении Т-Банка видимо, случайно нажал на подписку на онлайн-кинотеатр Премьер (у меня там даже аккаунта нет), сегодня утром списалась плата за подписку 399 руб. Обидно...
Быстрая помощь от Т-Банка: возврат средств.
Я написал в чат 22.04.2025 в 19:22, мне ответила представитель Т-Банка Полина. В прошлом месяце я установил категорию повышенного кешбэка на онлайн-кинотеатр Иви, спустя месяц...
Отмена списания средств за подписку
Добрый день! Я написал в чат поддержки 21.04.2025 в 11:50, и мне ответил Роман. У меня возникла просьба об отмене первого списания платы за подписку “Start”, так как изначально...