В апреле 2024г. Подключил подписку яндекс плюс на 1 месяц бесплатно(1руб. месяц - пробный период), какой картой оплатил даже и не помню, при подключении было сказано что сервис яндекс плюс оповестит меня о списании средств за 3 дня до оплаты тарифа, чтоб я мог отключить сервис если что то не устроит, но никаких оповещений не было, и 11 мая 2024г. С Тинькофф карты списали абонентскую плату за сервис который я хотел отключить при оповещении. В этот же день я обратился в поддержку Тинькофф в приложении, уточнить - почему Яндекс плюс только что списал у меня с карты деньги и привязана ли карта к Яндексу. Ответ не заставил себя долго ждать, вот что ответили в поддержке :
Здравствуйте, Роман!
Понимаю, как важно разобраться с данным вопросом, к сожалению деньги списал сторонний сервис, мы не можем проверить информацию по нему.
Подписку могли подключить, при использовании других сервисов Яндекса, например музыка или такси.
Вам нужно связаться с поддержкой Яндекс плюс и отменить подписку, чтобы избежать списаний в будущем.
Я передала коллегам информацию о том, что с вас неожиданно сервис списал деньги. Мы попробуем оспорить операцию и вернуть ваши деньги до 14.05.2024 включительно.
Следить за статусом обращения можно в личном кабинете и в приложении в разделе «Обращения».
В итоге Тинькофф оспорили списание денег и вернули платеж мне на карту, за что им огромное спасибо. Тинькофф лучший банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Консультация по мультивалютной карте
Давно пользуюсь подпиской премиум, обращался сегодня по поводу открытия счета в белорусских рублях - вопрос решили менее чем за 5 минут, все объяснили, открыли счет и полностью...
Возврат средств за подписку
Спасибо т-банку за оперативную работу. Ошибочно оформила подписку, которой не воспользовалась, в итоге около 10тыс списали. Обратилась в банк через приложение и вернули все...
Комиссия
Сегодня обратился в Т-банк по вопросу взыскания комиссии при пополнении банковской карты. Мой вопрос был рассмотрен в течении получаса. Банк очень удивил оперативностью...
Оперативно и продуктивно
15 июня обращался в чат поддержки с вопросом о неначислении бонусов за приглашение друга. Оператор Милана быстро и результативно решила мой вопрос. Деньги поступили на счëт спустя...
Благодарность за оперативное содействие в решении проблемы
При покупке автоуслуг был начислен 1% кэшбэка как по общим покупкам, а на автоуслуги я была подписана на 5%. Ответ был оперативно получен, деньги уже доначислены. Спасибо...
Благодарность службе поддержки и сотруднику
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки клиентов премиум Ксению (внутренний номер 886747) за вежливость и быстрое решение вопроса. Обращение было в связи с расчетом кешбека по...
Хочу поблагодарить оператора Богдана
Хочу выразить искреннюю благодарность оператору Т-банка Богдану за его профессионализм и качественную консультацию по телефону. Он предоставил мне очень информативные разъяснения...