Хорошая работа сотрудников в тинькофф, быстрая помощь

30.05.2024 12:59
594
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Тинькофф за их профессионализм, внимательное отношение к клиентам и неоценимую помощь, которую они мне оказали. 

Начну с того, что когда я обратился в банк с просьбой оказать мне помощь в оформлении кредита на покупку автомобиля, я был приятно удивлен высоким уровнем сервиса и внимания, которое мне было оказано. Сотрудники банка были коммуникабельными, всегда готовы помочь и ответить на все мои вопросы. Они сразу же предложили несколько вариантов кредитования, подобрав оптимальное предложение с учетом моих пожеланий и возможностей. 

Большое спасибо за оперативность и профессионализм в оформлении документов, благодаря чему процесс был максимально упрощен и быстро завершен. Банк предоставил мне кредит на выгодных условиях, с удобным графиком погашения и низкой процентной ставкой. Я не ожидал, что получить кредит может быть так легко и быстро, но благодаря помощи сотрудников Тинькофф это стало возможным.

Кроме того, хочу отметить высокий профессионализм сотрудников при обслуживании моей банковской карты. Каждый раз, когда у меня возникали вопросы по использованию карты или возникла необходимость в поддержке по операциям с картой, сотрудники банка всегда оказывали мне квалифицированную помощь. Они оперативно решали все мои проблемы и вопросы, делая обслуживание удобным и беззаботным.

Также хочу выразить свою признательность сотрудникам Тинькофф за оперативное реагирование на мои обращения и жалобы. Недавно у меня возникли проблемы с доступом к интернет-банкингу, и я обратился в техническую поддержку для решения этого вопроса. Сотрудники были очень внимательны к моим проблемам, выслушали меня и предложили эффективное решение. Проблема была оперативно устранена, и я снова мог пользоваться всеми удобствами интернет-банкинга.

Кроме того, хочу отметить удобство и функциональность мобильного приложения банка. Оно позволяет мне быстро и удобно управлять своими финансами, проводить платежи, следить за состоянием счета и многое другое. Спасибо за удобство и инновационные решения, которые делают использование банковских услуг максимально комфортным.

В целом, я очень доволен качеством обслуживания в банке Тинькофф и готов рекомендовать его всем своим знакомым. Благодаря профессионализму и внимательному отношению сотрудников банка, я чувствую себя уверенно и защищенно в сфере финансов. Спасибо за вашу помощь и поддержку, за ваше стремление делать жизнь клиентов лучше и удобнее. Ваш профессионализм и внимание к деталям действительно выделяют вас на фоне других банков, и я рад, что выбрал именно Вас в качестве своего финансового партнера. Спасибо за ваш труд и за вашу заботу о клиентах!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-11T09:43:18+03:00
Оценку не засчитываем на основании пункта 3.8.10 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-30T17:31:08+03:00
Здравствуйте. Рады, что вам нравится сотрудничать с нами! Повсеместно стремимся решать возникающие вопросы оперативно и качественно. Здорово, что вы почувствовали это на собственном опыте и не оставили без внимания. Спасибо! Чтобы модераторы засчитали оценку, расскажите, пожалуйста, о какой-то конкретной ситуации, в которой мы вам помогли. Напишите дату консультации и прикрепите скриншоты (финансовую информацию и персональные данные замаскируйте). Скриншоты можно отправить администраторам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв или загрузить в комментарии с помощью хостингов: • pixsgallery.com • fastpic.ru • hostingkartinok.com • tnkscr.net

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
17 672
отзывов
17 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение вопроса по подписке

Оценка 5

При смене карты была ошибочно отключена подписка Pro. После написания в поддержку через чат мобильного приложения оперативно все восстановили и даже предложили два льготных месяца... Читать полностью

19.05.2025

Помогли вернуть деньги за ошибочную подписку на сервис

Оценка 5

Дочь каким то образом смогла оформит подписку на и** (ей 1 год) сервисом не пользовались но заметили проблему только через 2 списания :) обратился в тбанк и они сами связались с и... Читать полностью

19.05.2025

Т-Банк Ольга

Оценка 5

18 мая в 17:49 по мск обратилась в поддержку Т-Банка с просьбой решить мою проблему (Мой младший брат взял мой телефон и случайно оформил премиум подписку). Менеджер Ольга (4****6... Читать полностью

18.05.2025

Помощь с отключением

Оценка 5

Очень быстро помогли, вежливо и по порядку все сделали. спасибо)  Нечаянно подключил премиум и выпустил карту, девушка помогла все сделать, отключила подписку. вернули деньги и... Читать полностью

18.05.2025

Всё равно провели акцию

Оценка 5

Я обратилась в чат 17.05.2025г в 14:35 ,сначала общалась с ассистентом а в 15:07 ответил сотрудник Юрий. Вопрос был об акции приведи друга ,где при заказе дебетовой карты моей... Читать полностью

18.05.2025

Подписка PRO и Premium

Оценка 5

Подключила Pro в феврале, оплатила на год вперёд. А в мае в категории повышенного кэшбэка предложили Premium бесплатно на 2 месяца. Я оформила, а потом решила спросить о Pro... Читать полностью

18.05.2025

Реагируют мгновенно — сервис на высоте

Оценка 5

Пользуюсь Т-Банком уже больше двух лет — и это один из немногих банков, где действительно чувствуешь, что клиенту здесь рады. Приведу три конкретных случая: Ночью сработала... Читать полностью

17.05.2025