Профессиональное решение моего вопроса

02.06.2024 21:47
245
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем здравствуйте! Хочу оставить отзыв про поддержку банка. Я звонила 15 мая, в 11 часов, чтобы узнать, как пользоваться бесконтактной оплатой. Сын упоминал, и я видела, как он расплачивался сам. Но не знала, как мне такое подключить, а у сына другой банк. Оказалось все супер просто!) На линии был менеджер Григорий. Он мне объяснил, что у моей карты есть такая функция и достаточно приложить карту к терминалу. Я сразу же проверила это в магазине и да, оплата сразу прошла. Это правда удобно! Спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-12T11:58:10+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите, пожалуйста, на почту responses@banki.ru фото/скан, подтверждающие обращение в поддержку банка. 29.07.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
user-883711671785
2024-06-17T00:30:39+03:00
отправила
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-06-03T13:10:45+03:00
Здравствуйте, благодарим за подробный отзыв! С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,05
средняя оценка
16.13%
решено проблем
170
отзыва
157
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Наконец-то вернули мне мои деньги!

Оценка 5

Я купила себе наушники с микрофоном через интернет-магазин, но мне не понравилось качество записи звука, в связи с чем и решила оформить возврат. Казалось бы все норм, но только... Читать полностью

08.12.2025

Теперь понятно, почему так получилось

Оценка 5

Переводила деньги себе на кредит по СБП и платеж куда-то потерялся, из-за чего получилась просрочка, которых я обычно ни при каких обстоятельствах не допускаю. Как уведомление... Читать полностью

08.12.2025

Спасибо за Вашу работу!

Оценка 5

Благодарю вас, Ренессанс, за порядок в информации и отделениях! Нужна была старая выписка по кредиту, который брал довольно давно и уже выплатил. Пытался сам заказать через... Читать полностью

04.12.2025

Потеряла карту

Оценка 5

У меня был специальный кейс на телефон со слотом для карты, и я не заметила, как она оттуда выпала... Благо, что я это обнаружила до того, как ей кто-то смог воспользоваться... Читать полностью

29.06.2025

Помогли со справкой, хорошее сопровождение

Оценка 5

 Я первый год работаю на госслужбе, поэтому сбор документов и справок из банков для меня был в новинку. В процессе ничего сложного, но мне просто очень приятно было получить... Читать полностью

01.06.2025

Продукты банка