Теперь и я с Альфа-банком, хоть и непросто это было

05.06.2024 11:01
1293
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Проживаю на территории Луганской Народной Республики, к сожелению, у нас нет отделений Альфа банка. Доставки карт тоже нет. Но это не претензия к банку, у нас территория такая, у нас много чего нет( очень давно хотела получить дебетовую карту Альфа банка, наслышана о её преимуществах и из рекламы, и по отзывам знакомых, пользующихся ею. Для меня вариант получения карты был возможен только при выезде с территории [censored] на территорию России. Планируя непродолжительную поездку в конце апреля 2024 г в п. Витязево, Краснодарский край, я заказала себе дебетовую карту с доставкой по адресу. 

В оговоренное время подъехал представитель банка, имя уже не помню, позвонил мне. Выдал мне карту банка, составил договор, помог скачать приложение правильное (я какое-то скачала, а оказалось, не то). Ответил на всё мои вопросы. Рассказал про кешбек и условия его получения. Очень приятный молодой человек) 

Карту я хотела получить, чтобы со скидкой заказывать товары с Яндекс маркета, и именно при наличии карты Альфа банка иногда бывают хорошие скидки на площадке на интересующие меня товары. По факту оказалось, что и на территории [censored] карта действует так же, как и на большой Земле, и бонусы, и кешбэк - всё есть (и это оказалось для меня огромным приятным сюрпризом🥰). 

У банка есть много интересных предложений заработать деньги, которыми я бы с удовольствием воспользовалась. НО всё упирается в то, что на территории Луганской Народной Республики нет отделений, представительств или офисов банка, а получить карту можно только там. Для нас, жителей [censored] , это возможно только при выезде с нашей территории в Россию. 

А я бы с удовольствием стала представителем банка и рекомендовала их продукты и друзьям, родителям и просто людям. Я люблю рассказывать о вещах, которые мне нравятся, которыми пользуюсь и получаю от их использования удовольствие да ещё и выгоду. 

Я даже пыталась писать, звонить в банк, интересовалась, как стать их представителем, если я на территории [censored] нахожусь. Ответ был: "Никак, у нас нет представительств на этой территории"(( 

Для себя ещё нашла удобство от карты Альфа банка, что банк является партнёром Промсвязьбанка, пополнение карт Альфа-банка через терминалы Промсвязьбанка бесплатны (у нас на территории [censored] пока только Промсвязьбанк имеет терминалы и банкоматы, и положить или снять деньги с карт можно только через него). 

Ждём тебя, Альфа банк, в [censored] ! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-13T10:40:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
236 986
отзыва
221 336
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оформление подписки на счета ЖКХ

Оценка 5

26 октября 2025 года обратился в чат банка по поводу оформления подписки на получение в личном кабинете приложения банка счетов на оплату коммунальных услуг на квартиру. Оператор... Читать полностью

27.10.2025

Списание комиссии

Оценка 4

Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии за "Альфа-чек" на детской карте. Услуга была подключена с активацией, карты автоматически. сотрудница Виктория решила вопрос... Читать полностью

25.10.2025

Быстрая и качественная помощь

Оценка 5

23 февраля 2025 года, в мой день рождения пришло уведомления о поздравлении и предложение завести дебетовую карту, с хорошим обслуживанием, я согласилась и заказала карту в 8:40... Читать полностью

25.10.2025

Комиссии по переводам

Оценка 5

9 октября 2025 года у меня сняли деньги за комиссию при переводе, но этой комиссии не должно быть.  Я обратился в подержав приложения альфа-банка и мне вернули деньги в эту же... Читать полностью

25.10.2025

Быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

16 ноября у меня со счета списали деньги и я не понял за что по этому обратился в потдержку мобильного банка где мне тут же ответила сотрудница Эльза и рассказала куда и почему у... Читать полностью

25.10.2025

Отличный сервис

Оценка 5

Заказала карту, все объяснили, очень понравился персонал, помогли подключить кэшбэк, рассказали как пользоваться и что делать, обслуживала очень милая и доброжелательная девушка... Читать полностью

25.10.2025

Поддержка всегда помогает и оперативно решает любые вопросы

Оценка 5

Мой отзыв посвящен удобству пользования приложением и решению вопросов и ситуаций через чат поддержки. Уже несколько раз обращалась с различными вопросами, и каждый раз получала... Читать полностью

25.10.2025