5 июня была совершена попытка покупка авиабилетов через приложение банка город- путешествие. Сумма покупки составляла 15220,44руб. При этом я заплатила более 1000 руб за услуги тех поддержки. При оплате отразился текст, что операция по тех причинам не может быть осуществлена. И билет не пришёл на мою почту. Так как авиа билета на руках нет, текст с сайта банка Т говорил о том, что операция не успешная. Я снова попыталась оплатить билет, и снова вышла ошибка. Поняв, что через приложение банка у меня не получается оплатить авиабилет, купила билет непосредственно у авиакомпании. Обратившись в тех поддержку банка Т, для уточнения причины того, что операции не проходят. Мне сказали, что билет через приложение банка Т, успешно оплачен. О чем, напоминаю, мне уведомление не поступало, а также не поступил билет на мою почту. Билет мне прислали после обращения в тех поддержку.
То есть у меня на руках оказалось 2 билета, вместо одного. Один билет куплен через приложение банка, второй у авиакомпании. Банк уверен, что с его стороны всё хорошо. Тех поддержка, за услуги которые я оплатила, ничем помочь не может, как и сам банк. По вине банка я вместо 15000 руб потратила, сумму 29 000 руб. Возвращать 15000 руб мне банк отказывается. Что считаю неверным.
Если б изначально операция прошла успешно и поступил мне сразу авиабилет, то я не купила бы повторно авиабилет на сайте авиакомпании.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
S7 PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Возврат комиссии
Добрый день. Пр просмотре информации по карте обнаружила о списании страховки , хотя данную услугу отключала, что было отображено в личном кабинете. Обратившись в чат 7 и 8 мая...
Помощь в возврате денежных средств списанных мошенниками
Написала в чат поддержку о списании денежных средств мошенниками. Предложили заблокировать карту и оспорить списание, а так же перевыпустить кпрту с новыми данными. Так же...
Обращение по списанию денежных средств
Утром 5 мая, я покупала авиабилеты для поездки , после заполнения всех данных при оплате, после долгого ожидания пришел ответ, что оплата не прошла, с формулировкой, недостаточно...
Лояльность банка к клиентам
При запросе на компенсацию в рамках программы кешбека оператор Светлана (личный идентификатор 5*****), не смотря на невыполнение условий компенсации, пошла на встречу клиенту...
Искренняя благодарность за чуткость, понимание и профессиональную поддержку в сложной ситуации!
06.05.25 около 12:17 я, как человек с ограниченными возможностями (имею 2 группу инвалидности после перенесённого инсульта), обратился в чат поддержки Т‑Банка через мобильное...
Оперативное решение вопроса по кешбэку
Обратилась по телефону в Т-банк по решению вопроса о кешбэке 6 мая примерно в 0.01минуту. По приложению было оповещение о зачислении определенного количества баллов. Однако...
Приятно удивлён решением проблемы
Суть проблемы в том, что я от скуки зарегистрировался на одном платном сайте с пробным бесплатным периодом в три дня. Подрезал кредитку Т-банка. Буквально после первых минут...