Консультация по кешбека и кредитам банка

08.06.2024 12:51
231
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я сегодня обнаружила что мне начислен кешбек по альфа карте и кешбек от партнёров мне очень, но я не поняла как он образовался, поэтому решила спросить в чате из чего он состоит, оператор чата Алена мне объяснила что эту информацию ей не видно, а вот по другим кешбека она проконсультировать меня сможет, но на тот момент я по истории операций сама поняла из чего сложился интересующий меня кешбек. И хорошо, что я была в этот момент в чате потому, что также меня интересовали актуальные кредиты на сегодняшний день, так как предстоит покупка на которую, к сожалению, денег не хватает. Алёна сказала что все кредиты рассматриваются индивидуально и предложила пройти в раздел в котором указаны актуальные кредиты, которые я сама могу рассмотреть. Вот так за одно посещение мобильного чата я решила два своих вопроса. Благодарю Вас, Алена!

На электронку я отправила скриншоты в подтверждение помощи мне оператора Алены

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-10T15:27:38+03:00
Скриншоты получили, подождем ответ банка. 29.07.2024 Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-21T10:48:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
248 846
отзыва
232 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помощь в разъяснении порядка внесения оплаты по кредиту

Оценка 5

19 октября 2025 года обратилась в чат поддержки Альфа-банка по вопросу внесения оплаты по кредиту, так как не могла понять какой край и срок внесения суммы платежа. Меня... Читать полностью

29.10.2025

Денежный перевод

Оценка 5

Добрый день! Совершала платежи в миг кредит через сайт и увидела что снимают комиссию за перевод в Альфа банке. Сделала обращение в чат Альфа банка, так как комиссию снимали при... Читать полностью

29.10.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

3 августа 2025 года я обратилась в чат банка, т.к. Нужно было разобраться, как можно быстрее и выгодно закрыть потребительский кредит, менеджер банка все быстро и чётко рассказала... Читать полностью

29.10.2025

Решение обращения

Оценка 5

Очень быстро решили все задачи, автоматическую комиссию вернули в течении 5 минут. Лучший банк по работе с клиентами, пользуюсь не первый год и очень доволен. Имею несколько карт... Читать полностью

29.10.2025

Закрытие счета

Оценка 5

05.10.25 я обратилась в чат с банком по причине того, что у меня не получалось самостоятельно закрыть счет "деньги в рассрочку" сотрудник Семён объяснил мне, что самостоятельно... Читать полностью

27.10.2025

Помогли быстро закрыть рассрочку

Оценка 5

13 октября появилась возможность закрыть рассрочку . Пополнила счёт , начала закрывать сама и ничего не получилось . Написала в чат с банком , сначала ответил чат- бот и попросил... Читать полностью

27.10.2025

Ответы на вопросы по кредитным продуктам в чате банка

Оценка 5

Здравствуйте! 04.010.25 г в 18:15 я обратился в чат банка в мобильном приложении по вопросам моих кредитных продуктов.Дело в том,что я-давний клиент Альфа банка,ранее даже з.п на... Читать полностью

26.10.2025