Написала свой вопрос в чат поддержке в приложении 9.06.2024 в 00:03(по уфимскому времени) даже не смотря на позднее время ко мне оперативно подключился сотрудник (через 3 минуты) и решил мой вопрос по услугами подписки PRO, после решение вопроса которое занято 4 минуты мне напомнили о пополнении денежных средств для списания автокредита, и у меня как раз был один вопрос по нему я вспомнила и сразу его задала девушке с которой общалась, она сказала, что подключит профильного специалиста, молодой человек (через 8 минут) так же оперативно подключился к моему вопросу и мы обсудили даже несколько вопросов по моему автокредиту, совместо в диалоге, то что я не понимала мне объяснили и рассказали примеры, мы пришли к единому мнению что мне достаточно будет отключить автоинформатор по кредитованию, за 1 минуту оператор настроил необходимые настройки.
за 42 минуты обсуждений решили 2 моих проблемы и развернуто отвечали по всем моим вопросам.
я работая в клиентском сервисе (но не банковского дела) понимаю что не каждый вопрос можно решить в моменте, но сотрудники оперативно подключались что удобно и отвечали на все "глупые" вопрос со стороны клиента(меня) чтобы доходчиво мне объяснить все непонятные моменты. Считаю что это отличный уровень клиентоориентированности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Нетипичный отзыв, как не смогли заблокировать счет в тинькофф по 115 фз
Блокировали-блокировали, да не выблокировали=) Хотя почитав чужие отзывы, я готов был распрощаться с картой и счетом в т банке-думал, блокировка уже пришла, раз проверку открыли...
Возврат денег
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ТБанка, Виктории (внутренний номер 969***), за ее профессиональную и оперативную помощь! Виктория быстро и вежливо решила все мои...
Благодарочка
Всегда радуюсь оперативным включениям сотрудников банка на помощь чат боту, на этот раз Александр id 4***7 не дал списывать с моей карты на сайте ivi, которые происходили не по...
Возврат
Помогли вернуть деньги за подписку, которую не оформлял. Каким-то образом оформилась платная подписка на маркеплейс, не было никаких уведомлений и согласий. Сотрудники маркетплейса...
Благодарствую!
Всех приветствую. Обратился к банку по поводу возврата средств за перевод, т.к. человек которому переводил оказался мошенником! Всё решили в течение часа (средства поступили...
Спасибо за помощь
Я 7 октября купил в магазине сосиски, которые были сроком годности до 17 октября, но они оказались протухшими, видимо, из-за нарушенных условий хранения, написал обращение в Т...
Реферальная программа «Приведи друга»
Пользуюсь Т-Банком уже очень много-много лет. Возникла проблема с акцией "Приведи друга", но Банк оперативно все уточнил, выяснил детали и решил мою проблему. Также был выплачен...