Позитивный опыт решение вопросов по ВЭД / инкассации

14.06.2024 20:10
537
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день,

Хочу выразить огромную благодарность своему персональному менеджеру Аслану из Т-банк (Тинькофф) за его исключительный профессионализм и внимательное отношение. В наше время крайне редко встретишь такого отзывчивого и компетентного специалиста, который действительно заботится о своих клиентах.

Недавно у меня возникла серьезная проблема с застрявшими платежами по внешнеэкономической деятельности (ВЭД), а также с переводом средств в китайских юанях. Аслан не только оперативно вмешался в ситуацию, но и проявил невероятное упорство и настойчивость, чтобы решить этот вопрос в кратчайшие сроки. Благодаря его усилиям мне удалось не только успешно завершить все операции, но и получить часть компенсации за уплаченные комиссии.

Также хочу отметить, что Аслан помог мне разобраться с вопросом инкассации. Благодаря его профессионализму и четким рекомендациям, этот процесс прошел без задержек и осложнений.

Особая благодарность за подробные консультации и поддержку на каждом этапе. Чувствуется, что банк ценит своих клиентов и старается предоставить им максимально комфортные условия для ведения бизнеса.

Огромное спасибо вам, Аслан, и всей команде Т-банк (Тинькофф) за ваш труд и преданность делу! Рекомендую всем, кто ищет надежного партнера в банковской сфере!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-01T20:10:56+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, как именно помог сотрудник Аслан в ситуации с переводом средств в валюте? Укажите дату события. 09.07.2024 20:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2024-06-15T09:39:44+03:00
Здравствуйте. Прилагаем все усилия, чтобы решить вопросы качественно, оперативно и в пользу клиента. Рады, что вы остались довольны работой коллеги! Будем продолжать в том же духе. Напишите, пожалуйста, в комментарии дату и время обращения. Также прикрепите скриншоты, которые подтверждают ситуацию из отзыва (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
18 605
отзыва
18 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Клиентоориентированный банк!

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность за помощь сотруднику Денису! Обратились 23.05.25 на горячую линию с просьбой подключить рассрочку для покупателей на более длительный срок. Все... Читать полностью

23.05.2025

С заботой о клиенте

Оценка 5

Обслуживание в данном банке превосходное: первоначально обратились с вопросом об индивидуальной ставке по депозиту, ее успешно согласовали. Далее появилась потребность в... Читать полностью

20.05.2025

Спасибо

Оценка 5

Добрый день. После закрытия ИП, были вопросы по бизнес счету и бизнес карте. Обратилась в чат- поддержку, так как сама не могла разобратьсяс переводом остатка. Присоеденился... Читать полностью

16.05.2025

Качественная консультация

Оценка 5

В мобильном приложении стороннего банка , при расчете кредитного потенциала , отображалась действующая кредитная карта с лимитом 60 000 р и сроком действия до 12/99. Такой... Читать полностью

15.05.2025

Отзыв за работу

Оценка 5

Хочу поблагодарить персонального менеджера Т-Банка Юлию за помощь в решении проблем с бухгалтерией , а так-же с консультацией по счетам и различным операциям. 04.2025. У Меня... Читать полностью

05.05.2025

Очень благодарна Т-банку и отдельно менеджеру Владиславу!

Оценка 5

внезапно потребовались справки по счету и оборот за период, причем в 4х экземплярах и с "мокрой" печатью. Мало того, что удаленно учли все пожелания по оформлению документов, все... Читать полностью

28.04.2025

Радует бухгалтерия и эквайринг Т-Банка

Оценка 5

Мне нужно было подать налоговую отчетность. Моя ситуация нестандартная, так как я в 2025 году успел утратить право на применение АУСН, и возникла путаница. Иван из Т-Банк... Читать полностью

25.04.2025