Установка торгового эквайринга

16.06.2024 11:49
707
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Добрый день!

Расскажу Вам свою увлекательную историю начала «Сотрудничества» с Т-Банком. Возможно мой опыт будет полезен для предпринимателей, которые только начинаю свой путь! Сразу скажу, если вы выбираете Т-Банк как дополнительное обслуживание бизнеса, то может оно того и стоит, но если Вы собираетесь выбрать Т-Банк как основной банк для сопровождения Вашего бизнеса, то подумайте миллион раз. 

Итак, теперь, по существу.

08.06.2024 была оставлена заявка на оформление торгового эквайринга Касса 3в1. Назначили встречу на 15.06.2024г, данная дата была очень удобна для меня, т.к. начало работы было запланировано на 17.06.2024г. Напоминание о встрече начали поступать за три дня до даты установки терминала. Время встречи назначено было с 10:00 до 15:00. В 11:00 15.06.2024 представитель банка связался со мной и сказал, что оборудования нет и встреча не состоится. Связалась с тех.поддержкой Т-банка, пообещали льготный период (но только на словах) и решить проблему. Попросили фотографии точки, где будет установлено оборудование для согласования встречи. Сказали, что чуть позже вернуться с обратной связью для назначения времени на 16.06.2024. В итоги с обратной связью не вернулись. 16.06.2024 позвонила еще раз в тех.поддержку Т-банка и узнала, что заявки на 16.06.2024 нет и оборудования (Касса 3в1) в регионе нет. Напоминаю, начало работы было запланировано на 17.06.2024г. Как итог, сегодня 16.06.2024 я имею обещание от банка о том, что оборудование установят вечером 17.06.2024. Будет ли это реализовано напишу в дополнении комментарием.

На данный момент Т-банк могу охарактеризовать как банк, который дает пустые обещания.

Т-Банк
Т-Банк
2024-06-18T18:10:51+03:00
Здравствуйте. Мы не успели доставить терминал в регион к нужной дате, простите, пожалуйста. Могли сработать лучше, примем меры. Чтобы такого не допускать в будущем. В диалоге мы предлагали начислить льготы, но в приоритете занялись решением вопроса. Встречу провели 17 июня, а так же за доставленные неудобства подарили бонус. Надеемся, что нам удалось помочь и мы вернем ваше доверие. Если вы довольны результатом, расскажите об этом, пожалуйста, в комментариях к отзыву или через кнопку “проблема решена”.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
20 928
отзыва
20 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отличная работа персонального менеджера

Оценка 5

Обратилась в Т-Банк для регистрации ИП и дальнейшего обслуживания. По всем возникшим вопросам и оперативного их решения я обратилась к Зинаиде. В дальнейшем она стала моим... Читать полностью

30.06.2025

Эквайринг консультация

Оценка 5

Консультировал меня Ч-ов Андрей - Быстро, четко и понятно получила консультацию, как устно , так и в это же время получив нужные мне файлы-инструкции . я , считаю, что я трудный... Читать полностью

27.06.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Добрый день!  Хочу поблагодарить персонального менеджер М-ву Алёну.  Решила вопрос с зачислением денежных средств по договору эквайринга, которые перестали поступать на... Читать полностью

27.06.2025

Спасибо

Оценка 5

Благодарю Наталью  (6*****4), за оперативность и полноту информации, помогла полностью решить все вопросы. Соглосовали встречу по забору терминала и смены тарифа. Все максимально... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Г. Александру! 20.06.25 я обратилась в контактный центр Т-Банка за консультацией по открытию расчётного счёта и... Читать полностью

24.06.2025

Бизнес-консультация

Оценка 5

Огромная благодарность сотруднику Т-Банка Марии! Оставляли заявку на консультацию на 23.06.2025. Мария позвонила в назначенное время и крайне комплексно ответила на все наши... Читать полностью

23.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить сотрудника Т-банка Седу М-ян, которая оперативно справилась с возникшей у меня проблемой "списания денежных средсв" на мой счет ИП поступила Н-сумма... Читать полностью

21.06.2025