Удачно прошла операция по возврату средств 💰

17.06.2024 11:33
458
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотел бы поблагодарить агентов поддержки банка "Т-Банк" за решение вопроса по возврату средств. Из-за чего я собственно написал обращение по возврату средств? Я пользуюсь подпиской "Яндекс Плюс" тем самым у меня каждый месяц автоплатеж списывает по 399 рублей. Однако, я не хотел пользоватся подпиской в данный месяц, тем самым оплачивать я не хотел, но автоплатёж так как я не отвязал карту всё же деньги списал. Я написал в чате поддержки, что хочу вернуть средства так как в данный месяц пользоваться подпиской не буду. Я думал, что мне откажут так как я сам виноват, что не отвязал банковскую карту вовремя, но мне пошли навстречу и дали конкретный ответ когда вернут средства, после чего деньги поступили в течении 2-3 дней. Спасибо большое 🌹!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-08T09:19:59+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-06-17T15:00:42+03:00
Здравствуйте. Рады, что команда оперативно и эффективно решила вопрос со списанием. Благополучный результат — наш приоритет. Спасибо за выбор и доверие! 💛 Чтобы модераторы засчитали оценку, укажите дату обращения и прикрепите, пожалуйста, скриншоты, подтверждающие ситуацию (финансовую информацию и персональные данные замаскируйте). Скриншоты можно отправить администраторам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв или загрузить в комментарии с помощью хостингов: • pixsgallery.com • fastpic.ru • hostingkartinok.com • tnkscr.net Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
17 672
отзывов
17 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Решение проблемы с кэшбэком

Оценка 5

Я написала 20.05.2025, в 14:29 в поддержку банка. Дело в том, что у меня не начислися кэшбэк за покупку. в этом месяце я выбрала кэшбэк 25% в золотом яблоке. к сожалению, мне... Читать полностью

20.05.2025

Быстрота и качество

Оценка 5

20.05.25 в 10.55 я обратился в чат с банком с просьбой компенсировать пару последних поездок на такси. Сотрудник Вячеслав принял мое обращение и моментально решил вопрос с... Читать полностью

20.05.2025

Благодарность сотруднику и банку

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность Т-банку за то что всегда идут навстречу клиенту, даже если клиент не всегда прав.  Например, на днях оплатил покупку на 137 тыс по карте... Читать полностью

19.05.2025

Ошибочное подключение сервиса

Оценка 5

Обратилась в чат технической поддержки Т-банка по поводу списания комиссии в размере 1990 руб/мес за пакет Premium, который подключила по ошибке случайно и не заметила. Общалась со... Читать полностью

19.05.2025

Помогли вернуть деньги за ошибочную подписку на сервис

Оценка 5

Дочь каким то образом смогла оформит подписку на и** (ей 1 год) сервисом не пользовались но заметили проблему только через 2 списания :) обратился в тбанк и они сами связались с и... Читать полностью

19.05.2025

Хотел вернуть деньги за подписку Pro

Оценка 5

В прошлом году по акции всего за 1к рублей подписку Pro ради 2х недель юеспроцентного периода по Кубышке. Но позже это преимущество убрали и подписка осталась, там несколько... Читать полностью

19.05.2025

Спасибо Софии за помощь и профессионализм

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Т-Банка - Софию 68****52 за очередную помощь! София, спасибо вам за терпение, ваш профессионализм и поддержку! С такими специалистами пользоваться "Т... Читать полностью

18.05.2025