Возврат средств

18.06.2024 14:35
475
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я случайно зарегистрировалась на сайте, после чего с меня списали 400 р и я не знала за что, потому что услуги я никакой не получила, тогда я обратилась в чат поддержки, ответили очень быстро, все доступно объяснили, предложили перевыпустить карту и вернуть деньги, карту я перевыпустила и получила средства, хотя даже не надеялась, что получится их вернуть, потому что это моя ошибка, что я залезла на этот сайт, в любом случае спасибо за помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-30T15:49:54+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 25.07.2024 Скриншоты получили, оценку засчитали.
Т-Банк
Т-Банк
2024-06-19T08:43:55+03:00
Приветствуем. Для нас важно, чтобы клиенты чувствовали нашу поддержку, поэтому к каждому мы применяем индивидуальный подход и стараемся решить вопрос в положительном ключе. Уверены, что дальнейшее сотрудничество принесет только приятные впечатления. Пожалуйста, поделитесь скриншотами с модераторами (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Вы можете воспользоваться хостингами изображений, такими как pixsgallery.com, fastpic.ru, hostingkartinok.com, tnkscr.net, или отправить файлы на адрес responses@banki.ru. Так модераторы смогут засчитать вашу оценку. Возможно, вам позвонят для подтверждения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
12.64%
решено проблем
33 553
отзывов
33 400
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Справка о доступных средствах

Оценка 5

Сегодня (10.12.2025) в 10:10 обратился к своему персонально у менеджеру Анне с просьбой помочь получить справку о доступном остатке.  Анна предложила варианты справки: язык... Читать полностью

10.12.2025

Поддержка Т-Банка помогла решить ошибочный перевод и выдала документы для квал-инвестора

Оценка 5

Хочу отметить великолепную работу службы поддержки Т-Банка в нестандартной ситуации. Случайно совершил перевод не с того счёта кредитной карты, в результате чего была списана... Читать полностью

10.12.2025

В Т-Банке быстро помогли решить проблему с банкоматом

Оценка 5

Вечер понедельника, банкомат зависает на выдаче крупной суммы наличных и не выдает их. А приложение отразило, что деньги выданы. И баланс меньше на эту сумму. Операция висит в... Читать полностью

08.12.2025

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Обратился в чат банка к персональному менеджеру Сергею Журавлеву с просьбой решить вопрос по начислению бонусов за перелет и помочь купить билеты в театр с использованием сервиса... Читать полностью

08.12.2025

Помогли быстро и без лишних вопросов!

Оценка 5

Обратился 08.12 по вопросу засчитывания задания из мини игры в приложении. Оператор Юлия (внутренний номер 439066) сама проверила, убедилась, что все условия выполнены и без... Читать полностью

08.12.2025

Ирина лучший сотрудник

Оценка 5

Ирина помогла решить вопрос с случайно оформленным сервисом премиум, помогла вернуть все деньги, вытерпела мои вопросы и самое главное - оставалась вежливой. В ходе диалога я... Читать полностью

08.12.2025

Оперативное решение по кэшбэку

Оценка 5

Обратилась в поддержку Т‑Банка, так как заметила несоответствие в начислении кэшбэка по последней покупке. Хотелось разобраться, почему ожидаемая сумма не поступила на счёт. Для... Читать полностью

07.12.2025