Создание проблем на ровном месте!

19.06.2024 17:45
231
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Как то мне приходит СМС от банка открытия,в ограничение дистанционного обслуживания,при условии того,что по этому карте не совершалось ни одной опирации,после этого я звоню на горячаю линию,для того что бы меня связали с опретатором,надо пройти через бота,который скидывал трубку раз 8,но все же удалось связаться с опрвтором,но он ничем помочь не смогу и отправил в отделение.

Приезжаю я в отделение Банка,отсиживаю очеред в один час,подхожу к оператору и рассказываю о проблеме,на что мне говорит оператор,что у них не работает кнопка создания заявление,приходите завтра.После этого я прихожу на следующий день,на что мне говорят тоже самое,отсидев так же очередь в час времени,после этого я еду в другое отделение банка,где наконец то мне оператор дает заполнить заявлвние на закрытие счета и перевода очень не большой суммы на другой счет,написав все заявления,мне говорят в течении 3 дней все будет решено,на сегодняшний день прошло 3 недели,ситуация не изменилась,и что делать дальше уже не знаю,ехать снова в отделение и уже разговаррвать с начальством остаеться!

Максимально не советую этот банк,обходите его стороной!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-03T13:34:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 26.07.24 Оценка засчитана
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-07-05T10:44:22+03:00
Добрый день!     Спасибо, что дали время всё проверить. Мы заботимся о ваших средствах, поэтому проводим мониторинг операций для предотвращения мошенничества. Банк руководствуется правилами по безопасному проведению платежей, которые установил ЦБ РФ.    Приносим извинения за ожидание в офисе. Постараемся стать оперативнее. На Профинтерна 59 в обслуживании не отказывали. Озвучили процедуру, которую запустили в другом офисе. Необходимо было предоставить документы по запросу. С вами пытались связаться коллеги по телефону. К сожалению, вы не вышли на связь. Офис на Малахова 79 сейчас временно не работает. Поэтому повторно звонили коллеги из офиса на Профинтерна 59. Они пригласили вас офис для решения вопроса и озвучили список документов, которые необходимо предоставить. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024