Скрытая комиссия

22.06.2024 22:40
977
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Зашел в историю операций и офигел от того что с начала 2023 года за пополнение счета в озоне берут комиссию минимум 300р, даже если пополняете озон всего на 100р. Причем делают это на следующий день без всяких уведомлений. В 2022 ом я таких комиссий не увидел и получается картина такая: я пополняю счет озона и с меня не берут комиссию, далее они меняют условия в договоре, я об этом естественно не знаю и продолжаю как обычно пополнять озон и по прошествии 1.5 лет обнаруживаю комиссии на почти 20 тысяч рублей. И у меня бы не было претензий если бы тинькофф брал ее сразу а то получается приходит смс формата: "Никому не говорите код ****! YM*ozon_finance. Сумма 100.00 RUB", я ввожу код, снимают 100р и тока на следующий молча снимают еще 300р. Это разве нормально? Где уведомление, предупреждение о комиссии? Нам что теперь в левой руке держать договор а в правой пользоваться приложением вашим а то еще нажмем куда-то а там оказывается комиссия за клик))

Писал в поддержку через приложение, требовал вернуть деньги, но ни в какую не хотят аргументируя это тем что где-то в договоре это прописано(даже если так), почему комиссию снимают молча, не пишут полную сумму в смс перед тем как ввести код, да даже если бы сразу сняли, то я бы один раз бы ошибся и больше бы таким способом бы не пополнял счет или что я должен постоянно следить за тем что меняется в договоре? Комиссии которые они дерут не соответствует здравому смыслу!

В связи с тем что был примерен как у мошенников прием "мелкого шрифта" решил принципиально отказываться от всех карт и услуг данного банка а то еще за что-нибудь придумают комиссию содрать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-12T23:04:44+03:00
Оценку не засчитываем на основании пункта 3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-06-22T23:07:34+03:00
Здравствуйте. Комиссию списали в рамках тарифа, операции в OZON Bank подходили под категорию «‎Операции в других кредитных организациях».‎ Подробнее об условиях можно почитать в тарифе кредитной карты, перед подписанием документов вы обязаны с ним ознакомиться. Каждое списание мы указываем в полном объеме в мобильном приложении и выписках по счету. Финансовую информацию не скрываем от клиентов. Компенсировать комиссии не готовы, все списания были по тарифу.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
22 399
отзыва
22 299
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Спас от списания по кредитке Влад

Оценка 5

Я давний клиент банка и всему научен, но вчера пропустил или запутался в выписке и не пополнил кредитку вовремя, опоздал на один день. Влад оперативно решил проблему, вошёл в... Читать полностью

19.07.2025

Благодарность сотруднице Василисе

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Василису. Я обратилась в чате приложения к ней. Она мне помогла отключить Premium и грамотно проконсультировала меня по акции Приведи друга. Очень... Читать полностью

19.07.2025

Бонус по кредитке

Оценка 5

В июне я, открыв приложение на смартфоне, увидел предложение, что если сделать покупку по кредитае от 1000 руб, то 1000 вернется. Я, естественно, подключился к этой акции... Читать полностью

18.07.2025

Отличное обслуживание в Т-банке

Оценка 5

16.07 я получила кредитную карту Платинум Т-банка и мы с мужем забыли упомянуть, что он рекомендовал мне карту по акции "Приведи друга".  18.07 в 15.19 я позвонила на Горячую... Читать полностью

18.07.2025

Никита - топ сотрудник!

Оценка 5

17.07.2025 Обратился по поводу отключения оплаты страховки, она автоматически подключилась при активации премиум пакета на кредитке. Никита (1****0) в течении 5эти минут решил мой... Читать полностью

17.07.2025

Вопрос про повышенный кэшбэк

Оценка 5

Позвонил в банк через приложение банка. Ответили за 10 секунд. Решил вопрос с категорией повышенного кэшбэка. Как выяснилось кэшбэк не полагается за запрошенную мной операцию, но... Читать полностью

15.07.2025

Повышение лимита

Оценка 5

15.07.2025 в 10:49 обратился к персональному менеджеру Филиппу с запросом о повышении лимита для кредитной карты "Платинум". Ответил через 2 минуты, сразу предложил созвониться... Читать полностью

15.07.2025