Сервис Долями техподдержка

26.06.2024 12:42
622
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня студия персональной растяжки в Москве, средний чек от 30 тыс рублей. Я долгое время думала, что Долями подключить нельзя. Потом в вопросы/ответы на сайте сервиса увидела информацию, что есть Долями+ для платежей с большем лимитом. И связалась с сотрудниками. Мне быстро пояснили про тарифы, ограничения и лимиты по операциям. В итоге сейчас всё работает, могу удовлетворить запрос клиента. Отдельную благодарность хочется выделить Б-ву А. Э. - сотрудник техподдержки и интеграции сервиса Долями, с которым мы работали, чтобы добавить на сайт возможность оплаты Долями.

  • Это был непростой проект, т.к. часть функционала ещё реализовал дизайн на моей стороне, срок затянулся, спасибо, что подпинывали, уточняли срок и статус. Отличная коммуникация и удобная в Telegram
  • Стандартных товаров на Tilda нет на нашем сайте - а реализовано с помощью кода, ввиду нелинейного расчёта стоимости услуг. С этим возникли сложности для тестирования, около 5-7 разных страниц с тарифами, где должна быть предусмотрена оплата всеми способами.
  •  Александр направил подробную инструкцию, помог на всех этапах, даже попытался решить вопрос с ограничением способа оплаты на Tilda, что не должно входить в его обязанности.
  •  Очень оперативно отвечал - это важно, т.к. если происходят технические проблемы и любые препятствия для клиента, то это снижает его желание к покупке, сеет лишние сомнения. 
  • Разобрался и нашёл причину зависания при переходе по кнопке Долями на сайте, расширили лимит на будущее
Т-Банк
Т-Банк
2024-06-26T13:02:46+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв! Рады, что вы остались довольны работой Александра. Мы ценим ваши слова и продолжим поддерживать уровень обслуживания на высоте. Пришлите, пожалуйста, скриншоты, которые подтверждают ситуацию из отзыва, в комментарии (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
21 104
отзывов
21 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Онлайн бухгалтерия

Оценка 5

Здравствуйте! Сотрудница Т-банка Анастасия (внутренний номер 6*****7) очень помогла мне с онлайн бухгалтерией на сайте Т-банка, когда я позвонил в поддержку. В частности она... Читать полностью

02.07.2025

Лучшее качество и скорость решения вопросов через чат

Оценка 5

Искренняя благодарность менеджеру в онлайн-чате, Максиму Н-ву, за быстрое решение вопроса! Я веду финансовый учет у стороннего ИП и он столкнулся с проблемой постоянной... Читать полностью

01.07.2025

Решение проблемы налогообложения

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о сотруднике Т-банка Анастасии. Обратилась в Т-банк, а точнее в чат обслуживания физических лиц Т-бизнеса 1.07.2025 в 13:30. Буквально за несколько... Читать полностью

01.07.2025

Открытие ИП

Оценка 5

Долго выбирал банк для помощи в регистрации ИП и дальнейшего сопровождения/работы. Выбор пал на Т-Банк, потому что он показался мне самым оптимальным, в сравнительном ряду, по... Читать полностью

30.06.2025

Профессионал, который реально помогает

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка Юлии (внутренний номер: 1****2). Я недавно открыл ИП и, честно говоря, немного терялся в процессе — но благодаря Юлии всё... Читать полностью

30.06.2025

Отличная работа персонального менеджера

Оценка 5

Обратилась в Т-Банк для регистрации ИП и дальнейшего обслуживания. По всем возникшим вопросам и оперативного их решения я обратилась к Зинаиде. В дальнейшем она стала моим... Читать полностью

30.06.2025

Был вопрос по открытию расчётного счета и оплаты по QR кодам, решили все быстро без проблем

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ш-ва Степана. 27.06 было открыто ип, нужно было открыть расчетный счет и уже было нужно начинать принимать платежи, сотрудник т-банка подсказал что нужно... Читать полностью

27.06.2025