Идентификация, которую невозможно пройти!

29.06.2024 11:45
1797
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В июнк 2024 года мне на телефон пришло несколько раз сообщений о преложение по кредиту с хорошей ставкой, отлично, как раз планировала! Далее отправляю заявку, заявка одобрена 29.06.2024, и нужно только подписать документы онлайн, начинаю эту процедуру, выдает ошибку, далее разбирают и просят пройти идентификацию, сначала понимаю что по близости нету офиса банка, но есть салон МТС, иду туда, и там мне сообщают о том что я полностью идентифицирующой пользователь и попрощались. В чате банка ничем не помогают, я просто сегодня потратила пол дня на это всё, я уже все данные предоставила что могла, как мне это сделать уважаемый банк? я уже устала от того что меня каждый раз от одного места отправляют в другое с вашей идентификацтей этой. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-16T12:24:08+03:00
Спасибо за отзыв. Ранее банк у вас запросил информацию: «Напишите, пожалуйста, какого числа и по какому адресу вы обращались в отделение нашего банка». Ответьте, пожалуйста, в комментарии. 24.07.2024 12:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2024-06-29T13:57:40+03:00
Здравствуйте! Сейчас у вас оформлена только виртуальная карта, с ней в приложении у вас упрощенный уровень идентификации. При таком уровне в приложении разрешается совершать только часть операций, например, выпустить виртуальные карты и использовать их для оплаты, пользоваться электронным кошельком. Чтобы полностью использовать весь функционал приложения, в том числе иметь возможность дистанционно оформлять кредит, нужно его повысить. Для этого можно обратиться с паспортом непосредственно в отделение нашего банка или оформить наш продукт. К примеру, в магазине МТС можно оформить карту на пластике.

О банке

Народный рейтинг

18 место
3,84
средняя оценка
45.95%
решено проблем
1 261
отзыв
1 235
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Кредит

Оценка 5

26.03 обратился в офис МТС банка г.Туймазы за консультацией по кредиту. У меня уже есть действующий кредит, но мне понадобились срочно деньги. По талону я попал к сотруднику Ольге... Читать полностью

26.03.2026

Кредит на машину

Оценка 5

Хотел машину для хоз работ взять ниву. Появился вариант. Денег не хватало, у меня конечно ещё вклад есть в мтс банке. 23 марта 2026 года обратился в ближайшее отделение мтс банка... Читать полностью

26.03.2026

Мобильное приложение

Оценка 5

Клиент банка с 2021 г пользуюсь кредитами банка, у меня их несколько, и мне всегда было удобно из дома зайти в приложение и оплатить , и не бегать в офис каждый раз, и тут как... Читать полностью

25.03.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Здравствуйте. Нужны были срочно деньги на покупку билетов. Зашла в МТС банк 06.03, чтоб взять кредит. По очереди попала к сотруднику Ольге. Ольга спросила на какие цели нужны... Читать полностью

23.03.2026

Пропуск платежа

Оценка 5

Я являюсь клиентом мтс банка. Уже второй раз не по своей вине становлюсь должником. В связи с финансовыми трудностями я решила воспользоваться услугой пропуск платежа. В графике... Читать полностью

20.03.2026

Личный кабинет

Оценка 5

Клиентом банка являюсь с 2023 года, взяла кредит. И всегда его платила через приложение. И всегда все прекрасно работало, а тут у меня платеж в марте ожидается по кредиту я как... Читать полностью

20.03.2026

Приложение без сложностей

Оценка 5

Когда-то я уже писала хороший отзыв про МТС банк, в прошлый раз меня консультировали по иностранным терминам и телефон у меня был простой, бабушкин. Решила идти в ногу со временем... Читать полностью

20.03.2026

Продукты банка