Закрыли доступ к моим средствам - без предупреждения отвязали номер телефона от учетной записи
При входе в приложение столкнулся с проблемой - на моем номере телефона нет моих счетов, ничего вообще.
Написал в чат, мне ответили, что номер телефона отвязали в целях безопасности, т.к. он оформлен на другое ФЛ. На самос деле этот номер принадлежит мне уже на протяжении 8 лет.
При вопросе про причину - ответ дать не смогли. Вернее ответили отписокой "нуу номер был автоматически отвязан, так как мы получили информацию (вопрос, откуда?!) о том, что он оформлен не на вас.
Привязать обратно номер могут только до вечера следующего дня. То есть более чем на сутки я лишен возможности что-либо делать со своми средствами. Ладно бы мне они не нужны были, но мне нужно было срочно оплатить лечение.
На следующий день номер привязали, пришлось для этого названивать в поддержку тинькофф в течении нескольких часов.
На вопрос про причину отвязки ответ такой: «Мы не смогли подтвердить ФИО, поэтому отвязали номер телефона для безопасности».
Остается актуальным вопрос: как именно проводилась проверка?
У меня есть подозрения, так как за несколько часов до инцидента мне с левого номера звонила женщина, представилась сотрудницей Т-Банка, назвала мои ФИО и спросила я ли это.
Я не стал говорить, так как номер левый (мобильная связь, не городской), как мне узнать, настоящий это сотрудник или мошенники?!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Оплата обучения
Являюсь клиентом банка. Оплачивала обучение и рассчитывала на Кэшбэк 1%, категорию Обучения не встречала в течение года для выбора, один раз повезло. После оплаты выявила, что...
Благодарность Виктории за помощь с поиском платежа и успешным возвратом
Читатели отзыва, доброй ночи. Столкнулся с ситуацией с из-за которой начали шалить нервишки, некоторое время назад осуществил налоговый вычет за квартиру (2-ой раз, так как в один...
Работа тех поддержки
В Т-Банк клиентам, даются ежемесечные бонусы с повышающим коэфициентом на категории кешбека. Сегодня при оплате товара не пришел повышенный бонус. Обратился по этой причине в...
Добродушное отношение к клиентам
Давно пользуются дебетовой картой Т-банка (так же подключил сервис Премиум из за больших возможностей использования продуктов банка). Возникли проблемы в приложении - кешбек...
Банк вернул деньги за непредоставленную услугу
Хочу поблагодарить Тинькофф. Произошла такая ситуация, оплатил камеру хранения на вокзале, в итоге она не открылась, хотя деньги были списаны, подходил к администраторам, сказали...
Возврат денежных средств, переведенных мошеннику
Попал в крайне неприятную ситуацию с мошенником и перевел ему на карту приличную сумму. Через некоторое время поняв, что "вляпался", обратился в поддержку банка. Сотрудники Т...
Помогли очень
Помогли очень оперативно решить спорную ситуацию и сделать возврат, спасибо! Был вопрос о возврате из сервиса, которым я не пользовалась. Написала заявление в поддержку банка...