Я совершила покупку в магазине Sokolov 07.06.2024г. в ТРК Алмаз, г. Челябинск, оплатила покупку дебетовой картой Т-Банка, а через пару дней по одной позиции из чека мне пришлось оформить возврат. Сотрудники магазина Sokolov заверили меня, что по моей претензии принято положительное решение о возврате денежных средств, оформили документы, не выдали мне на кассе чек по операции "Возврат прихода" и вообще не предоставили никаких документов, сказали деньги вернуться на ваш счёт в течении 3х дней. Но не через 3 дня, не через 10 дней деньги не поступили на мой счёт. Поддержка магазина не смогла мне помочь, только отвечали что возврат оформлен 09.06.24 - ждите. Я обратилась за помощью в Т-Банк для возврата денежных средств. 20.06.24 в чате со мной общался сотрудник банка Дмитрий, он попросил прислать информацию, которой я располагаю. Я отправила скриншоты переписки с магазином, больше никаких документов у меня не было. Несмотря на это, банк заверил меня, что они постараются решить мою ситуацию и помочь мне, сказал сроки рассмотрения моего обращения до 10 июля 2024. Я была очень удивлена, когда деньги мне вернулись на счёт 01.07.2024 - раньше обещанного срока на 10 дней!) Т-Банк - лучший банк, который заботится о своих клиентах, очень понравилось быстрое общение в чате и вежливые сотрудники, моя проблема была решена можно сказать практически без моего участия! Рекомендую всем стать клиентом Т-Банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ПлатинумОтзывы о продуктах Т-Банка
Квалификацированная консультация
Хочу поблагодарить Людмилу, за подробную консультацию по вопросу открытия ИП. Так же рассказала про тарифы при открытии счета. Проконсультировала про облачную кассу. Подсказала по...
Служба поддержки Т-Банка
Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Т-Банка Анастасии за оперативную и профессиональную помощь в решении моего вопроса! 11.05.2025 в 20:11 я обратился в...
Подписка PRO
Всем привет кто говорил мне что Т-банк стал не тем и стало всё хуже, возможно, но я могу судить Только о тех моментах, с которыми я столкнулся лично. Некоторое время не пользовался...
Подписка Pro
Утром увидел, что с карты списались 299 рублей в качестве комиссии за подписку «Pro». При оформлении карты сотрудник предупреждал, что она будет работать бесплатно только первый...
Отмена операции
10.05.25 в 14:14 мск оператор Т-Банка Екатерина блестяще решила вопрос о возврате стоимости услуги в размере 200 руб по обратной доставке неполученного мною товара на сервисе WB...
Прекрасная поддержка
10.05 по своей невнимательности оформила премиальную карту. Обратилась в техническую поддержку, там мне оперативно помогла сотрудник Татьяна! Вернули денежки за премиум! В общем...
Очень помогли, спасибо
Я написал в чат поддержки, с проблемой о том, что я видимо случайно оформил дебитову карту с премиальным дизайном и как только на счет поступили деньги, у меня списали 1990р за...