Обращение в поддержку Т-Банк

03.07.2024 14:10
810
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день. Хочу написать и оставить отзыв об обращении в поддержку Банка Тинькофф. Вообще, я часто обращаюсь в обращение поддержку Банка, если что то происходит не так. Или я что то напутала с деньгами. Поддержка Тинькофф отвечает 27/7 в любое время, когда бы я к ним не обратилась. Иногда пишу ночью, даже тогда они очень быстро и оперативно отвечают. Это очень большой ПЛЮС, в отличии от других банков. Расскажу ситуацию сегодня ночью и уже днëм,обращения в поддержку. Ребята, которые отвечают работают очень быстро и оперативно, решают проблему и подсказывают, присылают дополнительные статьи, чтоб ознакамливались и знали свои права. Я недавно положила два раза на свою дебетовую карту Тинькофф деньги наличными в другом банкомате(Сбер) и совсем не знала что с этого берут проценты за пополнение счëта, об этом ни кто не предупредил и я не знала, что написано в договоре о карте дебетовой. Так вот, я обратилась в обращение поддержку Тинькофф и мне вернули мои 140р, потом 350р. О чëм я всегда благодарна этому Банку Тинькофф, что никогда не бросают в такой ситуации, всегда идут на помощь от незнания и всегда возвращают деньги. Так и ещë что, мне ошибочно компенсировали плату в размере 350р два раза. Прошло пол часа, как мне написали, что отменять ошибочное начисление не будут. Деньгами можно пользоваться по своему усмотрению. Мне было очень приятно за такой бонус, да ещë и по моей вине и не знанию. Я всегда люблю пользоваться этим банком Тинькофф. Очень благодарна ребятам, которые отвечают в поддержке и помогают с решением проблем. Огромная благодарность Фëдору и Валерии, которые сегодня работали со мной в поддержке и разрешили в миг мою проблему. ЭТО САМЫЙ СПРАВЕДЛИВЫЙ ТИНЬКОФФ БАНК И САМАЯ БЫСТРАЯ И АКТУАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ В ПОДДЕРЖКЕ!!!

 СПАСИБО РЕБЯТАМ!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-24T12:19:10+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-03T16:29:33+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Мы всегда помогаем нашим клиентам в решении любых вопросов. Рады, что вы остались довольны результатом! Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, скриншоты обращения (финансовую информацию и персональные данные замаскируйте). Их можно отправить на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв или загрузить в комментарии с помощью хостингов: • pixsgallery.com • fastpic.ru • hostingkartinok.com • tnkscr.net Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,02
средняя оценка
-
решено проблем
25 450
отзыва
25 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начислили индивидуальный кэшбэк

Оценка 5

Прошёл ТО на автомобиль, оплатил приличную сумму по карте и у меня по данной категории должен был быть повышенный кэшбэк. Обратился с вопросом в службу поддержки, почему не был... Читать полностью

24.08.2025

Отключение сервиса

Оценка 5

24.08.25 отбратился в чат пождержки т-банка с просьбой отключить подписку иви, оператор дал ссылки куда перейти, все отклбчили и помог варнуть деньги надо было раньше обратиться... Читать полностью

24.08.2025

Сервис на уровне

Оценка 5

Помогли с начислением кешбэка в неоднозначной ситуации. Заказал доставку, по акции должно было начислится 30% кешбэка, но при условии покупки от 1800. Т.к многих товаров не... Читать полностью

23.08.2025

Разговор от 23.08

Оценка 5

Я написала в чат 23.08.2025 в 21:42, и мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы о приглашении друга. Я попросил специалиста о помощи с заявкой, чтобы я и мой друг получили... Читать полностью

23.08.2025

Оперативно решают проблемы

Оценка 5

Здравтсвуйте, уже около 2 лет пользователь Т-Банка (ex- Тинькофф Банк) и рад качеством поддержки как для физ. лица так и для бизнеса. Премиум поддержка всегда отвечает оперативно... Читать полностью

23.08.2025

Поддержка премиум

Оценка 5

Благодарю поддержку премиум клиентов за оперативность и качество оказания косультаций. Всегда можно найти ответ на любой вопрос и решить любую проблему. Уже много лет с банком... Читать полностью

23.08.2025

Своевременная помощь

Оценка 5

23.08.25 По своей ошибке случайно оформил премиальную карту, которая подразумевает подписку на сервис Premium(за это я не знал и не прочитал), заметив это я написал в чат тех... Читать полностью

23.08.2025