Возврат Денежных Средств

05.07.2024 11:10

467

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Сижу в кафе приносят счет и тут началось...Решила я оплатить по QR-коду ТК люблю в Т-банк все удобно и просто,и карта с собой не нужна...но в этом кафе зависли терминалы , а у меня то оплата прошла тк Т -Банк в отличие от Сбербанка так не глючит и не тормозит....к слову Сбербанк не пользуюсь вообще. Выходит так что и счёт не оплачен и деньги списались, обычно возвращаются в течение суток, я решила попробовать написать в онлайн Чат Время было 14:42 Со мной начала Диалог Людмила, но я Дама вспыльчивая и без разбора начала они у вас верните, честно говоря в конце стало стыдно... Но она такая вежливая и так пыталась помочь,она со мной 40 мин возилась чтобы разобраться в ситуации,и правильно вдруг я мошенник.В 15:00 ко мне подключился оператор Виталий и сказал ждите возврат 10 дней, я чуть не упала... Говорю вы чё .... Мне сейчас нужно, он сказал что сейчас попробует помочь и пришёл В чат Илья❤️в 15:23 и не поверите они смогли мне помочь ❤️❤️❤️🙏😇в 15:27 деньги были у меня ❤️❤️😇😇😇 Т-банк спасибо большое Вам.И огромное спасибо за ваше терпение и вежливость ❤️❤️❤️Вы супер все решилось быстрее чем могло было быть ,я не жалею о том что пользователь Т-банк, буду всем советовать

Администратор народного рейтинга

2024-07-24T10:40:24+03:00

Спасибо за отзыв. Просим прислать на responses@banki.ru скриншоты обращений в поддержку (всей консультации) с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 03.09.2024 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.

Т-Банк

2024-07-05T12:45:06+03:00

Здравствуйте. Спасибо за добрые слова! Нам очень приятно, что вы высоко оценили нашу работу. Продолжим делать всё возможное, чтобы радовать вас и в будущем. Напишите, пожалуйста, в комментарии дату обращения. Также прикрепите скриншоты, которые подтверждают ситуацию из отзыва (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 313 банка

4,04

средняя оценка

решено проблем

16 359

отзыва

16 267

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Доначислили кэшбек user-649621662212 28.04 в 13:08 написала в чат поддержки в мобильном приложении т-банка, в 13:10 ассистент переключил меня на оператора Анну, Анна быстро все изучила и ответила достаточно подробно...

Т-Банк

Обслуживание Premium user-347021659695 Обратилась в банк за живой справкой: движение по счету за 3 месяца, остаток на счете, для подачи документов на визу. Попросила доставить день в день: как правило, доставка день в...

Т-Банк

Компенсация проходов в бизнес-зал user-960921659258 Добрый день!04.05.2025 при оформлении прохода в бизнес-зал по привелегии T-Premium ,я ошибочно выбрала в приложении Grey Wall Pass оплату по карте Т-банка,вместо бесплатного...

Т-Банк

Отключение подписки user-216321654769 Сегодня (04.05) случайно подключила себе подписку стоимостью 1990 рублей, успела сильно запереживать, так как эта сумма за подписку сейчас для меня не по карману, обратилась в чат...

Т-Банк

Возврат денежных средств user-299021652352 03.05.25 я обратился за помощью, тк не пришли деньги, пополнял через банкомат Т банка, был крайне удивлен и впервые столкнулся с такой ситуацией, спасибо Парню который взял трубку...

Т-Банк

Начисление кэшбэка Golovinser Здравствуйте, обращался в Т- банк по поводу начисленного, а потом списанного кэшбэка за покупку в Дикси 23.04.2025 г. Диски уменьшил сумму покупки на своё усмотрение, из за этого...

Т-Банк

Начисление кэшбэка за продление полиса КАСКО и оплату картой банка user-908313333698 Продлевал полис КАСКО через приложение Т-БАНКА, был предусмотрен бонус виде кэшбэка, но было не понятно этот бонус прийдет в виде балов или в виде денежных средств. Задал вопрос в...

Т-Банк

Доначислили кэшбек

Оценка 5

28.04 в 13:08 написала в чат поддержки в мобильном приложении т-банка, в 13:10 ассистент переключил меня на оператора Анну, Анна быстро все изучила и ответила достаточно подробно... Читать полностью

05.05.2025

Обслуживание Premium

Оценка 5

Обратилась в банк за живой справкой: движение по счету за 3 месяца, остаток на счете, для подачи документов на визу. Попросила доставить день в день: как правило, доставка день в... Читать полностью

04.05.2025

Компенсация проходов в бизнес-зал

Оценка 5

Добрый день!04.05.2025 при оформлении прохода в бизнес-зал по привелегии T-Premium ,я ошибочно выбрала в приложении Grey Wall Pass оплату по карте Т-банка,вместо бесплатного... Читать полностью

04.05.2025

Отключение подписки

Оценка 5

Сегодня (04.05) случайно подключила себе подписку стоимостью 1990 рублей, успела сильно запереживать, так как эта сумма за подписку сейчас для меня не по карману, обратилась в чат... Читать полностью

04.05.2025