Помогли внести ясность по комиссии

05.07.2024 11:31
251
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

05.07.2024 обратился в банк через чат приложения. Проблема была в том, что банк списал с меня комиссию. Я не мог понять за что. Со мной общалась специалист Т-ва Анна. В ходе беседы в чате Анна корректно и вежливо разъяснила за какую операцию была эта комиссия, и объяснила, как избежать ее в дальнейшем. Спасибо за помощь в решении вопроса!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-24T10:53:22+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-09T02:28:33+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
73.05%
решено проблем
34 542
отзывов
33 254
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Надоедливые звонки из банка

Оценка 5

Я обратилась по поводу подозрительных звонков из банка в онлайн-чат 22 апреля 2026 года в 17:55 ч. Звонки поступают с разных номеров, определитель высвечивает как Совкомбанк... Читать полностью

22.04.2026

Спасибо, что быстро решили вопрос

Оценка 5

22.04.2026 в 9:52 Заказывал услугу отключения спам звонков у бота Софии. Вопрос решён, спасибо. Очень давно меня утомляли спам звонки с предложениями карт, кредитов и прочих услуг... Читать полностью

22.04.2026

Особенности работы сервиса "Мои чеки"

Оценка 5

Недавно столкнулся с ситуацией, которая вызвала у меня недоумение. Зайдя в раздел "Мои чеки" в мобильном приложении Совкомбанка, я обнаружил там историю покупок, которые совершал... Читать полностью

22.04.2026

Подписка Халва Совкомбанк

Оценка 5

21 апреля обратилась с вопросом о продлении подписки карта Халва.Операто очень четко и грамотно мне объяснил, какие условия нужно выполнить,сколько стоит подписка и какие баллы... Читать полностью

22.04.2026

Смена персональных данных

Оценка 5

Добрый вечер! Обратилась в чат 21.04.2026 в 22:30. Мой вопрос заключался в том, чтобы изменить персональные данные, так как получила новый паспорт. Я отправила в чат несколько... Читать полностью

21.04.2026

Замена паспортных данных

Оценка 5

21 апреля вечером я обратилась в чат через приложение совкомбанка,где попросила помощи с тем,чтобы поменяли паспортные данные в совкомбанке,в этом мне помогла сотрудница Алина С-ва... Читать полностью

21.04.2026

Промокод

Оценка 5

Здравствуйте. 6 апреля 2026 г. в приложении ХАЛВА я увидел промокод от магазина Пятерочка на кэшбэк 10%. Я скопировал промокод и оставил его до покупки в Пятерочке. 8 апреля я... Читать полностью

21.04.2026

Продукты банка