Т-Банк

Снимают деньги за оповещения, хотя они отключены

07.07.2024 21:33
969
Оценка
3
Отзыв проверен
  • Открыла карту дебетовую, мне сказали, что оповещения бесплатные, но через месяц сняли 99 руб, сразу позвонила на горячую линию, где мне отключили эту услугу, но ровно через месяц с меня снова сняли 99 руб, хотя в настройках услуга отключена, снова пришлось звонить и ругаться, вернули мне деньги за оба месяца, надеюсь больше такого не будет. Не ожидала от Т-банка такого мошенничества. 
    • Т-Банк
    Т-Банк
    2024-07-08T07:20:13+03:00
    Здравствуйте. Оповещения об операциях подключаем, если на встрече с представителем в заявлении-анкете не проставили чек-бокс с отказом напротив услуги. Также подключить и отключить оповещения можно в приложении/личном кабинете. Для этого нажмите на карту и прокрутите вниз до настроек карты. Стоимость услуги не входит в оплату за обслуживание счета, деньги списываем отдельно по тарифу. Разместили его в приложении/личном кабинете в разделе "Детали счета". В мае при общении в чате сообщили, что услуга платная, и предупредили, что после отключения последний раз комиссию спишем в ближайшую выписку - 99 рублей. Деньги списываем, даже если услуга работала только один день за период. Мы вернули деньги и отключили оповещения.

    О банке

    Народный рейтинг

    7 место
    из 312 банка
    4,04
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    20 256
    отзыва
    20 172
    ответов
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Т-Банк

    СмартВклад с повышенной ставкой
    Т-Банк
    до 20.17%
    годовых
    от 61 дн.
    срок

    Т-Банк

    СмартВклад со стандартной ставкой
    Т-Банк
    до 17.12%
    годовых
    от 61 дн.
    срок

    Т-Банк

    Накопительный счет
    Т-Банк
    12%
    годовых
    от 30 дн.
    срок

    Т-Банк

    Наличными
    Т-Банк
    29.8% — 38.4%
    Полная стоимость кредита
    до 5 млн.
    на срок до 5 лет

    Т-Банк

    На высшее образование
    Т-Банк
    2.95% — 3%
    Полная стоимость кредита
    до 6 млн.
    на срок до 25 лет

    Т-Банк

    Под залог (авто)
    Т-Банк
    24.86% — 38.88%
    Полная стоимость кредита
    до 7 млн.
    на срок до 7 лет

    Т-Банк

    Автокредит наличными
    Т-Банк
    24.8% — 35.61%
    Полная стоимость кредита
    до 8 млн.
    на срок до 8 лет

    Т-Банк

    Рефинансирование под залог
    Т-Банк
    21.85% — 33.51%
    Полная стоимость кредита
    до 30 млн.
    на срок до 15 лет

    Т-Банк

    Под залог (недвижимости)
    Т-Банк
    21.85% — 33.51%
    Полная стоимость кредита
    до 30 млн.
    на срок до 15 лет

    Т-Банк

    Молодежная Black
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Black с подпиской Pro
    до 15%
    кэшбэк
    1 990 - 3 588 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Black Premium
    до 15%
    кэшбэк
    0 - 23 880 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Джуниор с наклейками "Роблокс"
    до 2 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Пенсионная карта
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Drive
    до 5 000/мес.
    баллы
    0 - 3 588 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Black
    до 15%
    кэшбэк
    0 - 1 188 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Black с дизайном Love Is
    до 15%
    кэшбэк
    0 - 1 188 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    All Airlines
    до 6 000
    мили
    0 - 3 588 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Джуниор
    до 2 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Black с оформлением на Банки.ру
    до 15%
    кэшбэк
    0 - 1 188 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Исламская карта
    до 15%
    кэшбэк
    3 588 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Джуниор с диодами
    до 2 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    AliExpress
    до 6 000/мес.
    баллы
    0 - 1 188 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Lamoda
    до 3 000/мес.
    баллы
    0 - 1 188 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    S7 Tinkoff Premium
    есть
    мили
    0 - 23 880 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    S7
    есть
    мили
    0 - 2 280 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    All Airlines Premium
    до 30 000
    мили
    0 - 23 880 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Физтех-Союз
    есть
    баллы
    0 - 1 188 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Физтех-Союз Premium
    есть
    баллы
    0 - 23 880 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Tanks Blitz
    есть
    баллы
    0 - 2 280 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Мир танков
    есть
    баллы
    0 - 2 280 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Мир кораблей
    есть
    баллы
    0 - 2 280 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    ЛУКОЙЛ
    есть
    баллы
    0 - 2 280 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Платинум с оформлением на Банки.ру
    до 120 дней
    льготный период
    1 490 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    All Airlines
    до 55 дней
    льготный период
    1 890 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Lamoda
    до 55 дней
    льготный период
    990 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    S7 Premium
    до 55 дней
    льготный период
    0 - 23 880 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    S7
    до 55 дней
    льготный период
    1 890 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Drive
    до 55 дней
    льготный период
    990 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    All Airlines Premium
    до 55 дней
    льготный период
    0 - 23 880 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    ЛУКОЙЛ
    до 55 дней
    льготный период
    990 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Platinum Premium
    до 55 дней
    льготный период
    0 - 23 880 ₽
    годовое обслуживание

    Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

    Оспорить покупку

    Оценка 5

    Здравствуйте. Хочу написать свой отзыв. Со мной случился казус. У меня списали с карты Т-банка деньги за покупку на ВБ, но покупка не была оплачена в приложении ВБ. Не смотря на... Читать полностью

    23.06.2025

    Клиентоориентированность

    Оценка 5

    Консультант Т-банка Анжелика 2869** весь день на связи помогала мне, обратилась оформить подписку премиум, Анжелика долго консультировала , отвечала на все вопросы быстро, оформила... Читать полностью

    23.06.2025

    Благодарность сотрудника чата Premium

    Оценка 5

    Всех приветствую! Ситуация произошла у меня следующая: смотрю, приходит смс уведомление о списании 1790 руб. в Озоне с моей дебетовой карты Т-банка, захожу в Озон, там заказов нет... Читать полностью

    23.06.2025

    Отличная работа техподдержки!

    Оценка 5

    Мне очень понравилось обслуживание от техподдержки в приложении Т-Банка. По случайности оформил на себя подписку премиум и карту premium black. Сотрудница техподдержки Виктория... Читать полностью

    23.06.2025

    Оперативная поддержка

    Оценка 5

    23.06.26 г. Владивосток, банкомат принял купюру 5000р., но не провел пополнение. По общему номеру тех поддержки приняли заявку, задачи уточняющие вопросы и передали на исполнение... Читать полностью

    23.06.2025

    Обращение в поддержку банка.

    Оценка 5

    Обратилась в поддержку 23 июня в 6 утра, по вопросу не начисления повышенного кэшбека.  За 10 минут вопрос был решён.  Вначале ответил ассистент, уточнил мой вопрос и сразу... Читать полностью

    23.06.2025

    Начислили кэшбэк вручную

    Оценка 5

    Заметила сегодня в онлайн банке, что мне не начислили кэшбэк за оплату тех.обслуживания на дилере. Обратилась тут же в чат уточнить, подумала какая-то ошибка, т.к. стандартный... Читать полностью

    22.06.2025
    Все отзывы

    Отзывы о продуктах банка