Сначала одобрили халву, потом отказали

11.07.2024 12:57
359
4
Оценка
1
Отзыв проверен

оформляла карту халва 10.07.24 через интернет, подтвердила данные через гос услуги. Перезвонил сотрудник сказал что карта одобрена и надо явиться в отделение банка г. Армавир ул. Ленина 70, договорились на 11 число. сутра 11 числа перезванивает сотрудник банка и спрашивает приду ли я сегодня, я уточнила готова ли карта что не будет такого что с работы отпрошусь приду к вам а карту не дадут, ответили нет все нормально приходите. В итоге отпросилась с работы пришла в отделение отсидела час в очереди а мне сказали что карта не одобрена. Непонятно зачем человека просто так гонять, говорить что одобрена и невыдавать когда человек пришел в отделение?

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-19T12:48:34+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Предложение от Банка в получении кредита/ карты с кредитным лимитом является предварительным. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, пригласить Клиента лично в офис, запросить документы и дополнительную информацию. Проверка информации и запрос данных осуществляется в рамках кредитной политики Банка и может производиться на любом этапе её рассмотрения. Отметим, что при Вашем обращении в отделении Банка сотрудник проинформировал о необходимости формирования заявки. От предложения Вы отказались. В рамках данного отзыва для предоставления информации с Вами пытался связаться представитель Банка, однако, звонки остались без ответа. В случае актуальности вопроса, связанного с оформлением продукта, Вы можете обратиться в отделение Банка. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
54 525
отзыва
53 347
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Я получил в подарок промокод на 5000 в Ламоде в игре Совкомбанка ВСЕРОССИЙСКИЙ ШКОЛЬНЫЙ КЭШБЭК. В описании промокода было написано, что он будет действовать до 14 сентября. Я писал... Читать полностью

14.08.2025

Кэшбек 100 % в Совкомбанке

Оценка 5

Обратилась в чат 9 августа 2025 г в 15 часов 23 минут в чат поддержки Совкомбанка по получению кэшбэка 100% при моем участии в акции "Всероссийской школьный кэшбэк" . Я... Читать полностью

12.08.2025

Совкомбанк и лояльность к клиентам - это синонимы!!!

Оценка 5

В очередной раз Совкомбанк поразил своей порядочностью и лояльностью, не могу не написать этот отзыв, т.к в других банках не пошли бы мне на встречу, т.к ошибка была моя! И так, 7... Читать полностью

12.08.2025

Оперативная профессиональная консультация

Оценка 5

11 августа в 16 часов зашла в интернет-банк и обнаружила, что у меня на карте Халва числятся заёмные средства, сумма 10 копеек. Написала в чат, оператор Ю-ов Иван объяснил, что... Читать полностью

12.08.2025

Общение с сотрудником в онлайн-чате

Оценка 5

Возник вопрос сегодня, написала в онлайн-чат Совкомбанка, получила в 8:59 утра 12 августа 2025 года оперативный ответ на свой вопрос по начислению баллов Халвы. Спросила как они... Читать полностью

12.08.2025

Банки партнеры Совкомбанка

Оценка 5

12 Августа 2025 года, я обратилась в банк с вопросами о банках партнерах Совком банка, а также о списании платежей по карте и кредиту. Т-во Анастасия объяснила, что платеж по... Читать полностью

12.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хотел бы поблагодарить менеджера Сабрину за помощь в оформлении карты халва десятка.  Доходчиво, быстро она объяснила мне что и как нужно сделать при оформлении. Была... Читать полностью

12.08.2025