Сначала одобрили халву, потом отказали

11.07.2024 12:57
340
4
Оценка
1
Отзыв проверен

оформляла карту халва 10.07.24 через интернет, подтвердила данные через гос услуги. Перезвонил сотрудник сказал что карта одобрена и надо явиться в отделение банка г. Армавир ул. Ленина 70, договорились на 11 число. сутра 11 числа перезванивает сотрудник банка и спрашивает приду ли я сегодня, я уточнила готова ли карта что не будет такого что с работы отпрошусь приду к вам а карту не дадут, ответили нет все нормально приходите. В итоге отпросилась с работы пришла в отделение отсидела час в очереди а мне сказали что карта не одобрена. Непонятно зачем человека просто так гонять, говорить что одобрена и невыдавать когда человек пришел в отделение?

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-19T12:48:34+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Предложение от Банка в получении кредита/ карты с кредитным лимитом является предварительным. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, пригласить Клиента лично в офис, запросить документы и дополнительную информацию. Проверка информации и запрос данных осуществляется в рамках кредитной политики Банка и может производиться на любом этапе её рассмотрения. Отметим, что при Вашем обращении в отделении Банка сотрудник проинформировал о необходимости формирования заявки. От предложения Вы отказались. В рамках данного отзыва для предоставления информации с Вами пытался связаться представитель Банка, однако, звонки остались без ответа. В случае актуальности вопроса, связанного с оформлением продукта, Вы можете обратиться в отделение Банка. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
35 658
отзыва
34 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Покупка, совершенная по заданию не учлась, как ВЫПОЛНЕННОЕ задание

Оценка 5

По условию выполнения заданий по карте Халва от Совкомбанка в разделе ЭкстраБонус, мною была совершена покупка в категории КОСМЕТИКА И ПАРФЮМЕРИЯ на сумму 1500+. Но после... Читать полностью

03.06.2025

Оплата штрафа в приложении

Оценка 5

28.05.20025 в 17:05ч. Я обратилась к оператору с вопросом, есть ли комиссия, рассрочка или кешбек за оплату штрафа ГИБДД. Мне ответил Айдар М-н. Что оплата через раздел «Оплата... Читать полностью

01.06.2025

Как увеличить лимит кредитных средств

Оценка 5

01.06.2025г. через чат в личном кабинете сайта Совкомбанка написал вопрос об увеличении кредитного лимита. Мне начал отвечать "бот-консультант". Мне было предложено подать заявку... Читать полностью

01.06.2025

Решения вопросов по кешбэку за покупки

Оценка 5

Анна Е-ва, специалист Совеом все мне объяснила. Ответила на вопросы, какие магазины являются партнёрами банка, какие бонусы я смогу получить, как я смогу получить стикер. Какие... Читать полностью

01.06.2025

Банк списал комиссию за перевод заемных средств

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться ситуацией, которая произошла со мной!  Пользуюсь картой Халва Совкомбанка уже более 3-х лет. Карта с лимотом рассрочки 120000р. , подписка "Десяточка... Читать полностью

01.06.2025

Оперативная и полезная поддержка

Оценка 5

31.05.2025 была потеряна карта Халва. Нужно было ее блокировать и перевыпускать. В онлайн-кабинете было не совсем ясно, блокировать постоянно или временно карту, и речь шла о... Читать полностью

01.06.2025

Получение бонуса -30%, в программе лояльности - «5* 10»

Оценка 5

Спасибо Софье за подробную консультацию. Теперь мне понятно,что необходимо сделать для получения бонуса « 30% кешбека» за одну покупку!  1 июня 2025 года обратилась в онлайн... Читать полностью

01.06.2025