Сначала одобрили халву, потом отказали

11.07.2024 12:57
396
4
Оценка
1
Отзыв проверен

оформляла карту халва 10.07.24 через интернет, подтвердила данные через гос услуги. Перезвонил сотрудник сказал что карта одобрена и надо явиться в отделение банка г. Армавир ул. Ленина 70, договорились на 11 число. сутра 11 числа перезванивает сотрудник банка и спрашивает приду ли я сегодня, я уточнила готова ли карта что не будет такого что с работы отпрошусь приду к вам а карту не дадут, ответили нет все нормально приходите. В итоге отпросилась с работы пришла в отделение отсидела час в очереди а мне сказали что карта не одобрена. Непонятно зачем человека просто так гонять, говорить что одобрена и невыдавать когда человек пришел в отделение?

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-19T12:48:34+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Предложение от Банка в получении кредита/ карты с кредитным лимитом является предварительным. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, пригласить Клиента лично в офис, запросить документы и дополнительную информацию. Проверка информации и запрос данных осуществляется в рамках кредитной политики Банка и может производиться на любом этапе её рассмотрения. Отметим, что при Вашем обращении в отделении Банка сотрудник проинформировал о необходимости формирования заявки. От предложения Вы отказались. В рамках данного отзыва для предоставления информации с Вами пытался связаться представитель Банка, однако, звонки остались без ответа. В случае актуальности вопроса, связанного с оформлением продукта, Вы можете обратиться в отделение Банка. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
63.64%
решено проблем
93 836
отзыва
92 771
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Комиссия с магнит аптеки

Оценка 5

делал покупку в магнит аптеке 21.12.2025 12:54 списали 99р за комиссию, как не у партнера составил обращение отклонили. все что нужно о совкомбанке. и его сервисе. прошу... Читать полностью

29.12.2025

Увеличение кредитного лимита

Оценка 4

Обращалась по поводу увеличения лимита по карте Халва. с халвой давно, пользуюсь часто. Доброжелательная девушка мне попалась, Т-ва Алена. Быстро и четко решили вопрос, все бы были... Читать полностью

24.12.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Обратился в чат для закрытия счёта. Кредит на карту, Оператор Марина подключилась.  Для решения вопроса,понадобилось немного времени. Мне поступил ответ от оператора. Что счет... Читать полностью

22.12.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

обратилас в поддержку совкомбанка по поводу кредитной карты приблизительно в 21:58 22.12.2025 за две минуты мою проблему решила П- ва У. О., обратилась по поводу того, что не... Читать полностью

22.12.2025

Об использовании заемных средств

Оценка 5

22.12.2025 в 09.13 я торопилась на работу и забежала в Фикспрайс, который находится рядом с моей работой. Были проблемы с переводом средств, у нас часто замедляют в ночное и... Читать полностью

22.12.2025

Решение вопроса по программе супербонус

Оценка 5

22 декабря в 20:10 я обратилась в чат поддержки через приложение совкомбанк по вопросу программы супербонус: долго копила уровни и сейчас запланировала совершить покупку... Читать полностью

22.12.2025

Благодарность за быстрый ответ

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность за быстрый и грамотный ответ . 22 декабря 2025 года в 15:44 я обратилась в онлайн чат с просьбой помочь разобраться , предусмотрен ли кешбэк за... Читать полностью

22.12.2025