Т-Банк заблокировал счета и не даёт вывести деньги

18.07.2024 16:44
870
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

T-Банк злоупотребляет своими полномочаями и блокирует счета клиентов более чем на 24 часа.

17.07 Т-Банк заблокировал мои карты и счета, пол дня пытались убедить меня в том, что меня обманывают мошенники, но объяснить, как именно конечно же никто не может. Далее назначили встречу с представителем банка, ему также все рассказал, ответил на вопросы. После чего данный сотрудник явно сказал, что сегодня 17.07 мы точно разблокируем ваши карты. Но чуда не случилось и прошли уже сутки с момента блокировки, поддержка отвечает шаблонными ответами, что нужно подождать еще один день до 19.07, максимальный приоритет и подобное бла бла.

Как итог, Т-Банк лишили меня моих средств, потратили мое время и просят еще день пожить без доступа к своим средствам. К слову пользуюсь услугами Т-Банк Premium, вот такое премиальное обслуживание.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-06T20:17:35+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-19T11:04:45+03:00
Здравствуйте. Можем заблокировать карты, если у нас будут подозрения, что операцию проводите не вы или делаете это под влиянием мошенников. Действуем в рамках законов и условий обслуживания. Счета мы не блокируем. Для проведения проверки нужно время. В консультациях рассказывали вам о сроках решения вопроса и делали все, чтобы ускорить этот процесс. Не отвечали вам шаблонами. Другую информацию о статусе проверки рассказать не могли. Принцип работы системы мониторинга подозрительных операций мы не раскрываем в целях безопасности. На встрече мы допустили ошибку, когда сказали, что снимем ограничения в течение дня. Простите нас. Проведем работу, чтобы не повторять такие ситуации в будущем. Вчера завершили проверку и разблокировали карты. Спасибо, что отметили решение вопроса в комментариях.
user-482218785889
2024-07-19T07:50:22+03:00
Вопрос был решен, карты разблокировали через 28 часов
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
22 257
отзыва
22 172
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Перевод без комиссии

Оценка 5

По ошибке указал мобильный счет для возврата платежа из налоговой. После зачисления средств понял, что вывод возможет стандартными средствами с комиссией. Написал в поддержку... Читать полностью

16.07.2025

Хочу оставить отзыв о работе Максима

Оценка 5

Большое спасибо, за решение вопроса с возникшей внезапной проверкой. Сотрудни т банка Максим (внутренний номер сотрудника 5****2) выслушал, вошел в сложное положение, которое я... Читать полностью

14.07.2025

Комиссия за переводы

Оценка 5

У меня была проблема в том что я не знал есть ли комиссия за переводы с Т-банка на другие банки и если есть то какой процент или сумма списывается за переводы. Я обратился в чат... Читать полностью

14.07.2025

У меня прекрасный личный менеджер и очень бережное обслуживание

Оценка 5

По глупости сама перевела деньги мошенникам за покупку в интернет-магазине, мой личный менеджер Каро М-ян, помог мне обезопасить счета, заблокировать счета мошенников в другом... Читать полностью

14.07.2025

Быстро решили вопрос об оспаривании расходных операций

Оценка 5

В ноябре 2024 года купили по черной пятнице отдых в отеле Г**** М*** в Анапе на июль 2025г, еще до ситруации с разливом мазута. После экологической катастрофы, решили вернуть... Читать полностью

14.07.2025

Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника

Оценка 4

Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника В-р Ольгу А.Сегодня 12.07.2025. Я М-в Константин К. пытался решить вопросы с банком об оплате кредитной карты. В... Читать полностью

13.07.2025

Спасибо ей большое

Оценка 5

Здравствуйте, я сегодня 2 ( ДВА ) раза пыталась сама перевести деньги в другой банк, но ничего не получилось. 12.07 примерно в 21:20-21:25 связалась с сотрудником банка и хоп, тут... Читать полностью

12.07.2025