Все для клиента! Оперативность это залог успеха!

18.07.2024 19:22
542
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18.07.24г. в 18:48 обратилась в поддержку через мобильное предложение банка с вопросом о начислении кэшбека за операцию , мне ответил сразу же сотрудник Кирилл, не пришлось 10 раз выбирать в чат-боте вопрос меня интересующий . Вопрос с начислением тут же был решен в мою пользу и Кэшбек сразу же был начислен . Люблю этот банк за оперативность (чего не могу сказать о других ), еще ни один мой вопрос не остался без внимания. Ребята всегда отвечают очень быстро и находят решение моментально 🫶🏻 Все для клиента , что меня очень радует !  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-06T10:15:47+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты всей переписки в чате по ситуации из отзыва/ решение по обращению нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо нужно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте. 14.08.2024 10:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора С учетом полученных материалов оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-18T19:51:00+03:00
Приветствуем. Мы всегда готовы быстро и эффективно решить проблему с начислением кэшбэка. Забота о клиенте для нас на первом месте. Продолжим работать в том же духе :) Если вы не хотите разговаривать с ассистентом, то можете позвать оператора. Тогда он сразу вас переведет.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
19 226
отзыва
19 158
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Очень сильно помогли

Оценка 5

Добрый вечер, хочу поблагодарить поддержку тинькофф банка, сегодня случайно оформила карту премиум по своей глупости, за премиум сразу же списались деньги, не знала что делать, так... Читать полностью

08.06.2025

Т- банк лучший

Оценка 5

Благодарность сотруднику РОДИОНУ и компании ПАО Т-Банк 08.06.2025 в 21:30 по местному времени я обратился в чат поддержки Т-Банка. Моё обращение касалось некорректного... Читать полностью

08.06.2025

Помогли разобраться с кешбеком

Оценка 5

Совершил крупную покупку через систему СБП. Не был внимателен и не прочитал пункт, что кешбек не начисляется при подобных операциях. Связался с поддержкой, которая это подтвердила... Читать полностью

08.06.2025

Начисление кешбека

Оценка 5

07.06.25 обратилась в чат технической поддержки Т‑Банка. Сотрудник (Александр, 34**49) оказал быструю, квалифицированную помощь: начисление кешбэка по дебетовой карте. У меня был... Читать полностью

08.06.2025

Специалисты техподдержки действительно помогают

Оценка 5

после покупки спортинвентаря обратил внимание на некорректно начисленный кеш бек за эту покупку. он был меньше чем предполагалось. 6 июня около полуночи написал в чат техподдержки... Читать полностью

07.06.2025

Хорошая работа тех поддержки

Оценка 5

Обратился в чат Поддержку Т-Банк с причиной возврата денежных средств за подписку ( которая на данном этапе была для меня не актуальна в связи с множеством причин.) На связи был... Читать полностью

07.06.2025

Перевод денежных средств на Т-Банк через партнёра ВТБ (терминал)

Оценка 5

Сегодня 07.06.2025 закидывал денежные средства через терминал партнера ВТБ, списали комиссию общей суммой 19.400 руб., написал в чат поддержку, что не было никакого уведомления, и... Читать полностью

07.06.2025