30 июня 2024г в магазине Л***** М***** М*** г. Аксай с дебетовой карты была оплачена покупка (кухонного гарнитура) картой Т-банка, магазин к концу рабочего дня не выдал товар, т.к. покупка была совершена за 200 км от дома, магазином было предложено оформить доставку товара, я согласилась, но чтобы оформить доставку нужно было отменить покупку и оформить новый чек с суммой кухонного гарнитура и доставки, магазин самостоятельно отменил первую покупку, о чем пришло смс-оповещение, следующую покупку я оплатила уже картой стороннего банка. Сотрудники магазина Л***** М***** М*** г.Аксай заверили что деньги поступят на счет сразу же либо же через пару дней, но деньги не возвращались, звонки на горячую линию, письма результата не дали «деньги вернутся в течении 30 дней ждите или же по истечению этого срока рассмотрим Ваш вопрос». Поняв, что решение этого вопроса может затянуться надолго, я обратилась в приложение Т-Банка за возвратом средств. 02.07.2024г в 12:49 я создала обращение в банк, а 08.07.2024г начала общаться в чате с сотрудником Даниилом и сотрудницей Ольгой. Описала ситуацию, уточнила подробности. Т-Банк связался с магазином и буквально через несколько дней мой вопрос решился и деньги за товар вернулись на счет. Спасибо большое, что не оставляете своих клиентов и помогаете им быстро решать проблемы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Супер обслуживание!
Спасибо огромное оператору в чате банка. Я воспользовалась услугой "связаться с банком". 2.06.2025г в 23:22 я позвонила в чате, так как увидела, что с меня списываются деньги за...
Благодарность! 🤝
Хочу поблагодарить личного менеджера, Василия П-ва, и отметить Премиальный сервис, в рамках которого, он оказывает мне поддержку. Если кратко, то по случайным обстоятельствам я...
И правда, Premium
Пользуюсь Premium тарифом уже второй год.В мае некорректно рассчитали кэшбек по одной операции. Обратился 2 июня в 14:41 в чат премиум поддержки и оператор Нина, номер — 9****6...
Банкомат съел деньги
Решил положить деньги в банкомате, написало, что деньги пересчитываются, а потом окошко, что банкомат не работает. Деньги не зачислились. В пятерочке, в которой стоит банкомат...
Благодарность сотруднику поддержки
Обратилась в поддержку Т-Банка 02/06/2025 в 3-45 через чат с вопросом о выгрузке данных по операциям в формате excel таблиц. Мне помогал сотрудник Семен, #55****. Оперативно...
Действия сотрудников банка при блокировке карт судебными приставами
Периодически делаю денежные движения и часто приходится обращаться к операторам Т-Банка за помощью или консультацией. Всегда получаю понимание, стремление помочь, доброту в общении...
Благодарность Анжеле
Хочу отметитт сотрудника Анжелу,за корректно составленное обращение,что повлекло за собой позитивное решение вопроса. Открывала я счет,как обычный клиент банка на условиях...