Спасли от мошенников

25.07.2024 21:44
542
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При попытке купить криптовалюту на одном из сервисов, у меня была заблокирована карта.

Я созвонился с поддержкой, очень вежливый, терпеливый и тактичный сотрудник, деликатно интересовался различными деталями операции, чтобы убедиться, что я не введен в заблуждение третьими лицами и не собираюсь навредить своему финансовому положению, передав кому-то деньги.

Убедившись, что приобретение криптовалюты не таит в себе никаких признаком махинации в отношении меня, опытный сотрудник поинтересовался, где и как я планирую использовать криптовалюту, приведя ряд примеров мошеннических способов, в которых фигурирует именно криптовалюта. Одним из его примеров и была схема, в которую меня пытались втянуть.

Очень благодарен за проницательность, бдительность и заботу сотрудников о финансах клиентов Т-банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-14T23:38:12+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните дату вашего взаимодействия со службой безопасности банка? Какие рекомендации по защите от мошенников озвучил сотрудник банка? 22.08.2024 23:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 20.09.2024 Засчитали оценку.
user-650318861755
2024-08-27T10:47:24+03:00
Общался по телефону со службой безопасности 23 июля в 13:59, разговор длился 15 минут 15 секунд. Рекомендаций было довольно много, так как дело касалось покупки криптовалюты. Сотрудник рассказывал о возможных схемах обмана. Когда мошенники просят установить программы удаленного доступа к компьютеру, через которые получают сведения о картах, счетах и т.д. Перечисляя разные варианты махинаций, сотрудник упоминал о мерах предосторожности для каждой из них. В моем случае это была схема "продвижения" товаров, когда на площадке закупается некий товар за криптовалюту, и сразу же "начисляется" некая комиссия за операцию, деньги так же выводятся криптовалютой. Схема работает пока не внесешь какую-то крупную сумму, именно от этого варианта меня уберегли. Рассказали детально как это все устроено, рекомендовали заблокировать карту, перевыпустить ее, заблокировать предлагавших эту схему заработка.
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-26T09:27:35+03:00
Здравствуйте. Понимаем, сейчас много мошенников, поэтому прилагаем все усилия, чтобы обеспечить безопасность и сохранность денег клиентов. Спасибо за обратную связь и высокую оценку! Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 359
отзыва
16 267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Возврат списанных средств

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться положительным опытом работы с Т-банком, по возврату списанных денежных средств. С утра 26 апреля 2025 года, я как обычно зашёл в свой мобильный банк... Читать полностью

05.05.2025

Т-Путешествие(Т-Банк)

Оценка 5

Покупал билет супруге и сыну(ему почти 3 годика) на 28.04.25 в Т-Путешествие. Сын заболел инфекционным заболеванием. 25.04.25 его госпитализировали и семья не смогла вылететь ко... Читать полностью

05.05.2025

Мошенничество

Оценка 5

Меня обманули мошенники и я решил сообщить об этом в тех поддержку. Мне ответил сотрудник по имени Эльмин был очень вежлив и тактичен. Я сначала описывал это в чате. Потом он... Читать полностью

02.05.2025

Здравствуйте

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность, за оперативное решение, по возврату моих, хоть и не больших, средств. 17.04.2025г.,я перевёл 1900 рублей (первый взнос), за услуги, в... Читать полностью

01.05.2025

Возврат средств за услугу

Оценка 5

При перевыпуск карты мне предложили подключить premium-подписку на обслуживание. Согласилась, но картой почти не пользовалась и преимущества на данный момент оказались не актуальны... Читать полностью

01.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

06.03.2025 на дебетовую карту положил наличность в размере 485 000 руб. по своей невнимательности банкомат Райффайзен банка перепутал с Т банк они очень похожи комиссия сос 1.5... Читать полностью

30.04.2025

Списание средств

Оценка 5

Утром 28 апреля я увидел что у меня списали деньги с дебетовой карты на незнакомый сайт. Я сразу обратился в службу поддержки Т-банка в мобильном приложении. Мне ответил сначала... Читать полностью

30.04.2025