Подписку отключили, деньги не вернули
Была подключена годовая подписка Pro за 1990 рублей до 21.05.2024. 30.07 решил отключить её и позвонил в банк для уточнения вернуться ли в этом случае неиспользованные деньги. Сотрудник сказал, что " да, без проблем остаток возвращаем".
2.08 в районе 17.00 я позвонил в банк для того, чтобы еще раз уточнить этот вопрос. Оператор опять подтвердил, что да, возможно отключить подписку и остаток денежных средств вернется. Отключила подписку и потом... "сейчас составлю обращение на возврат денег". Я даже не успел закончить разговор как на это обращение пришёл ответ "плата за подписку списана правильно согласно тарифу, вернуть ее не получится".
Я попросил оператора в таком случае вернуть подписку, она этого сделать не смогла и переключила на старшего сотрудника Маргариту. Та в свою очередь мне ответила , что возобновить подписку мне не может, потому что Я её отключил.
Т.о. сотрудники изначально обманули меня, сказав, что вернется остаток неиспользованных за подписку денег, после этого отключили мне подписку (НЕ Я САМ, сотрудник). В итоге отказались возвращать и деньги и подписку.
Считаю данный случай наглым, неприкрытым воровством.
Все разговоры будут выложены в открытый доступ, чтобы люди знали, как банк открыто ворует денежные средства клиентов.
Ответ на данную жалобу в принципе я уже предвижу: "сам виноват" и от данной организации ничего положительного уже не жду. Но оставлю максимальное количество отзывов на всех возможных сайтах о подобных мошеннических действиях.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black + Сервис PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Помощь в возврате средств за подписку «ВБ клуб»
20 декабря в 18:10 вайлдбириз списал 199 рублей за подписку вб клуб которую я самостоятельно не подключал наумучившись с их поодержкой которая отказывается регистрировать...
Благодарность
Хорошее обслуживание. 👍 Дмитрий все рассказал и ответил на все интересующие вопросы. Хороший банк, пользуюсь им постоянно. На любые вопросы, отвечают вежливо и по существу, всегда...
Благодарность персональному менеджеру Елене Пальчик
Пользуюсь тарифом премиум от Т-Банка уже много лет. Очень нравится индивидуальный подход и возможность общения с персональным менеджером. 01.12.2025 в 11:59 обратилась в чат...
Как всегда на высоте!
Из-за неисправности банкомата деньги на счёт не приходили некоторое время. При обращении в техподдержку банка в чате приложения банка, после некоторых уточнений, сумма полностью...
Перед Новым годом хочется верить в чудеса
Номер моего обращения в банк : 661975708 5 декабря 2025 года стал для нашей семьи днём, когда детская наивность столкнулась с цинизмом мошенников, а надежда на справедливое...
Спасибо, что сберегли мои деньги
20 ноября 2025 года в 15:47 я выбирала кэшбэк на месяц и выбрала Иви подписку 100 % и она сразу как то подключилась к моей карте. Я не поняла как это произошло и написала в чат...
Помощь и объяснение в разрешении ситуации
Примерно в 17:30 по Москве состоялся диалог с менеджером банка Анной, которая чётко, ясно и понятно объяснила ситуацию и помогла решить вопрос. Благодарность сотруднице за...