Очень понравилось, как быстро проходит работа с обращениями.
Я упустила тот момент, что к кредитной карте мне подключили услугу страхования и спустя некоторое время с карты списалась страховая премия.
Я уже не надеялась, что страховку можно вернуть, ведь период охлаждения в 14 дней уже прошёл, но всё же написала обращение.
И, о чудо, страховая премия вернулась в полном объеме и страховка отменилась в течении буквально получаса.
Спасибо за оперативное решение и лояльность к новому клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию и страховку
При открытии счета кредитной карты в ноябре прошлого года по умолчанию были подключены комиссия за годовое обслуживание и страховка. В июне списалась сумма 590 рублей за годовое...
Узнал в чате условия по карте, не пришлось идти в банк для этого
Сегодня решил воспользоваться кредиткой альфа банка ,и решил узнать расчётную дату по карте .и когда начинается льготный период ,какого числа мне придёт сумма обязательного плотежа...
Быстро решили вопрос со случайной ситуацией
Было списисание за тариф про который забыли упомянуть. В чате сайта было слишком сложно общаться и я решил позвонить в банк, там быстро взяли и трубку и всё обяснили, так же в тот...
Оспорила комиссию
Просматривая историю покупок случайно наткнулась на новое списание 159р за уведомления по счету. Точно помню раньше такой комиссии не было, хотя уведомления приходили. Решила...
Вернули комиссию
08/07/2025 проверял баланс карт в приложении и обнаружил непонятное списание -990 рублей и дополнительную сумму на балансе. Позвонил в контактный центр, ответили в течение минуты...
Попытка вывести остаток с кредитного счета
На 16 января 2025 года я была клиентом Альфа-Банка уже пол года как, но иногда приходилось всё-таки обращаться к сотрудникам банка за помощью. У меня был открыт кредитный счёт...
Отзыв о закрытии счёта
Здравствуйте! 24 июня я обратился в Альфа-Банк с вопросом о закрытии кредитного счета. У меня была возможность расторгнуть кредитный договор и закрыть карту прямо в чате...