Премиум равно ложь

05.08.2024 08:39
787
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ксения без премиум от 28.11.2023: Так как обращение уже обработано по вашему отказу на получение банком и Тинькофф Страхованием кредитного отчета - [b]можете верить результату[/b], хоть и понимаю как вам трудно это делать, после потраченного времени

Проверяю на днях свою кредитную историю - 02.08.2024 и 21.08.2024 тинёк ковырялся в моём нижнем белье под предлогом мониторинга. 

Во время прохождения квеста "получи металлическую карту" 

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11235389/

при получении очередной пластиковой вместо металлической карты и подписании документов в электронном виде 28.11.2023 прошляпил мелкий шрифт и не отказался от возможности банком и его карманной страховой ковыряться в моей кредитной истории. В течении часа обратился в ПРЕМИУМ поддержку для отзыва этого согласия. В ответе обращения 7-10216289923649 банк лаконично ответил: [i]Запросы кредитной истории отключили по вашей просьбе. Пока у вас нет кредитов, мы не будем её проверять[/i]. Затем в чате сотрудники дважды солгали (подтвердили) аналогичным образом.

Далее, 04.12.2023 получаю сразу три пластиковые карты, а банк получает сразу три документа (два на бумаге и один электронный), в которых явным образом выражено моё несогласие на получение моей кредитной истории. 11.12.2023 при получении металлической карты банк получил ещё одно подтверждение моего несогласия. На момент заявок я не имел в данной организации действующих кредитных продуктов и не подавал заявок на их оформление, но, как выше написал, банк это не остановило. 

По большому счёту, я не удивлён этому (напомню о 5-4977551102297). Достаточно открыть раздел Инсайдерская информация Банка России и подсчитать количество 14.29 КоАП РФ. Доверять банку нельзя. В любой момент можно нарваться на злоупотребление доверием, наприме, "продолжая вы соглашаетесь..." и иные виды манипуляций, подмены понятий. 

Так что, своими действиями банк дополнительно подтвердил правильность моего решения избавиться от ПРЕМИУМ и выбрать другой банк как для хранения ДС, так и повседневного использования. За что, кстати, тиньку дополнительный балл. Спасибо огромное Володе и его менеджменту за то, что открыл для меня Германа с ранее неизвестной мне новой, интересной и лучшей стороны. 

Ссылки по теме: 

1. https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=114&TID=358486 

2. http://www.cbr.ru/analytics/insideinfo/ 

3. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11525284/ 

Т-Банк
Т-Банк
2024-08-06T13:38:32+03:00
Здравствуйте. В поддержке мы консультировали вас правильно о взаимодействии с БКИ, озвучивали результат профильного отдела по ситуации. В ноябре 2023 года зафиксировали вашу просьбу, автоматические запросы кредитной истории отключили. После из-за неточностей в работе системы уточнили сведения повторно. Не должны были это делать, простите! Ситуацию исправили, отменили возможность проверять данные вашего кредитного отчета. Возобновим подобные запросы только в том случае, если вы обратитесь к нам и дадите свое согласие. Отметьте, пожалуйста, решение проблемы, чтобы модераторы банки.ру засчитали его.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
15.28%
решено проблем
34 401
отзыв
34 284
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Повышенный кэшбэк

Оценка 5

Мой любимый банк! Так быстро и в пользу клиента решаются вопросы. Выбрала на февраль категорию повышенного кэшбэка "Автоуслуги", планировала кое что подделать по автомобилю, купить... Читать полностью

11.02.2026

Лимиты и комиссии за СБП

Оценка 5

Добрый день! Мне нужно было выяснить какие у меня лимиты и комиссии за переводы по СБП из Т-банка. Для этого я написала обращение в чат техподдержки в своем приложении банка. 11... Читать полностью

11.02.2026

Т-банк и преимущества его Premium клиентов

Оценка 5

После оформления Каско в Т-страховании через приложение Т-Банк мне сообщили о том, что я теперь клиент с Premium подпиской и мне положена металлическая дебетовая карта бесплатно. В... Читать полностью

11.02.2026

Масштабная консультация

Оценка 5

10.02.2026 я написала в чат Т-банка с обширным вопросом про лимиты кэшбэка у различных карт, мне ответила Екатерина. Екатерина подробно пояснила, что для каждой карты и ситуации... Читать полностью

11.02.2026

Техническая ошибка в приложении устранена благодаря поддержке Дмитрия

Оценка 5

11 февраля 2026 года столкнулась с технической проблемой в мобильном приложении банка: при попытке посмотреть реквизиты карты появлялось сообщение об ошибке «Не удалось показать... Читать полностью

11.02.2026

Решение вопроса при переводе бесплатных карт из Росбанка в Т-банк

Оценка 5

Возникла неприятная ситуация при переводе дебетовых карт из Росбанка в Т-банк. После объединения банков карты из Росбанка были переведены в Т банк. Эти карты имели бесплатное... Читать полностью

11.02.2026

Катерина Мекси лучший персональный менеджер

Оценка 5

Впечатлен участием и скоростью решения проблемы Катериной! Перевел человеку деньги не на тот счет, который он давно не использует, поддержка традиционно троила и помогала вернуть... Читать полностью

11.02.2026