29 июля в приложении Т-Банка в расходах я увидела списание 99 рублей (плата за обслуживание) услуги банка. Я обратилась этого же числа в 14:13 в канал чат "поддержка"с возмущением. Я не могла понять за какое обслуживание могли снять, карта же дебетовая(бесплатная). На моё обращение сразу отреагировал Ассистент поддержки. Затем подключился сотрудник Юрий, и объяснил, что у меня тариф платный. Я была в негодовании, почему меня так обманул курьер, который меня убедил что она бесплатная. Я потребовала оформить жалобу на курьера, за ложную информацию. Подключилась сотрудник Анастасия, пообещала, разобраться в моём вопросе. Затем сотрудник Александр написал мне, что в подарок предоставили карту с бесплатными обслуживанием и вернули 99 рублей на карту. Я очень рада, что мой вопрос решили очень быстро. Мне очень понравилось, что сотрудники Т-Банка, коллективно решили мои предпочтения по бесплатному обслуживанию карты.
Не захотели меня терять, как клиента банка. Очень сплоченная команда в Т-Банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Проявили инициативу и решили проблему
21.10.2025 обратилась в службу поддержки, так как не увидела кешбека в 1% за покупку авиабилетов. Оказалось, я не отметила эту категорию в этом месяце, хотя обычно всегда выбираю...
Списание подписки без согласия
17 октября 2025 года обратилась в чат поддержки, так как увидела списание по карте в размере 200 рублей в пользу Яндекс подписки. Согласие на подписку я не давала. Бот быстро...
Качество обслуживания
Заказал карты, привезли быстро, прямо на работу, все понятно обьяснили, оформили. Множество бонусов, кешбеки, розыгрыши призов. Карта работает с теми сервисами, которых нет у...
Оперативность и гибкость поддержки премиум Т-банка
Выражаю благодарность поддержке премиум Т-банка, а именно сотруднику Ольге - 9****9, за оперативный подход в решении вопроса с переводом средств. Суть: нужно было перевести...
Проблемы с кешбеком
Купила билеты в театр, с обещанным кэшбэком месяца в 25%, но его не начислили. Тогда я написала в поддержку, онлайн помощник задавал разные вопросы и в итоге решил проблему...
Помогли вернуть деньги
15.10.2025 обратилась в поддержку - один из сервисов списал с карты средства без прямого моего согласия на это. В поддержке обещали попробовать помочь в этой ситуации. На следующий...
Снятие ограничений
Хочу поблагодарить сотрудницу Т-банка Аделину (id-321***) за проделанную работу по снятию ограничений с личного кабинета! Банк заподозрил подозрительные операции, после проверок...