Сотрудник ввел в заблуждение при выдаче карты
Добрый день я сегодня к моему сожалению стала клиентом совкомбанка, была обманута сотрудником, который привез мне карту халву с лимитом 0 рублей 10 копеек, при этом, я показала ему договор и спросила, что это? На что сотрудник М-ов Дмитрий В. сказал, что лимит подгрузится позднее, тк карта только выдаётся и банк еще не установил лимит, якобы лимит подгрузится в течении 15 минут. Вот настолько ему было важно выдать эту пустую карту, сделать план продаж для совкомбанка, зная, что дистанционно карту я потом никак не закрою и придется мне выделять время для поездки в офис. Дозвониться до совкомбанка нереально, все время голосовой помощник, кнопка чата с поддержкой в веб-версии на айфоне не работает, чтобы продолжить общаться с оператором пришлось зайти через ПК, оператор мне сообщила, что дистанционное закрытие невозможно, пыталась отговорить от закрытия халвы но, господа, а какому новому клиенту нужен вот такой банк? Приеду закрыть счета и больше не хочу ничего слышать про совкомбанк и их отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Клиентоориентированность на высоте
В рамках акции был опубликован список магазинов-партнёров, а также отдельно — список акционных товаров. Перед покупкой я уточнил в чате, какие именно товары подходят под условия...
Спасибо
Обращалась в чат Совкомбанка с вопросом по условиям подписки «Халва». Консультацию проводил сотрудник Роман В-ин — всё объяснил очень подробно и спокойно, разъяснил изменения в...
Вопрос об использовании заёмных средств
Сегодня 19 октября 2025 года в 12.19 я обратилась в онлайн-чат с вопросом об использовании заёмных средств. В 12.24 мне ответила оператор З-ва Анастасия. Вопрос был в том, как...
Карта рассрочки Халва и помощь специалиста
Доброго времени суток! 16 октября мне поступили баллы Халвы и я компенсировал ими ранее совершенную покупку, однако возмещение прошло не в полном объёме и нужно было ещё доплатить...
Благодарю за помощь
Доброго вечера ! Получила сегодня смс о продлении Халва.десятка . Подключала её , когда пользовалась программой кредитный доктор. Программа закончилась ,а Халву.Десятку опять...
Помощь специалиста
Обратился в чат банка с вопросом который не мог решить. Конкретно по смене паспортных данных, сколько не пытался никак не получалось, вроде и не глупый в этом плане. После...
Помогли
Спасибо оператору Д-ну Артему за решение вопроса, обратилась 18.10.2025 в 5 часов вечера помог убрать ненужную сумму заемных денег, терпеливо разъяснил и решил мою проблему за...