Т-Банк: незаконное удержание денежных средств - искажение требований 161 ФЗ
25.07.2024 мои карты и ДБО были заблокированы по 161 ФЗ по вине МТС-Банка, на который была написана жалоба в ЦБ и сейчас идёт "разбор полетов".
К факту блокировки вопросов нет - банки отработали как и должны были. Но жить-то на что надо - обратилась в Т-Банк с вопросом о вариантах вывода моих денежных средств и наслушалась от поддержки всякого бреда о том, что пока ЦБ блокировку не снимет - денег своих я не увижу. В процессе общения всё-таки удалось убедить сотрудника поддержки Т-Банка в том, что 161 ФЗ предусматривает блокировку только карт и ДБО, но счета при этом не блокируются (что подтвердили мне в колл-центре Банка России), а значит я могу вывести свои денежные средства со счета. В результате, мне было рекомендовано приехать в единственный офис банка в центре Москвы, где мне "возможно помогут, но гарантировать возможность снятия денежных средств при личном визите в банк не могут». Такая перспектива меня не устроила и я запросила перевод денежных средств с моего счета в Т-Банке на мой счёт в другом банке, у которого есть отделения ближе к моему дому (и в этом «зеленом» банке спокойно предоставляют доступ к РКО при личном визите с паспортом в их отделения). Однако, сотрудник поддержки сообщил мне, что мои счета сейчас проходят внутреннюю проверку Т-Банка и ВСЕ операции с ними ограничены, предложил мне подождать решения по обращению #390767677 до 12.08.2024.
Вот так, прикрываясь 161 ФЗ, Т-Банк всеми того чтобы помочь своему некогда лояльному клиенту, незаконно удерживает его денежные средства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Списание средств
Добрый день! На днях мне пришло смс о странном списание средств в размере 399 руб с сайта штрафов.нет. Я очень удивилась, ведь никакие сайты я не посещала и точно не оформляла...
Помогли разобраться с кэшбэком
Не начислили повышенный кэшбэк за покупку. Написала в онлайн чат, сотрудник Айханум помогла решить мне мою проблему. Уточнила детали покупки, проверила все и деньги начислили. Все...
Списание с карты без ведома
Зашла в приложени, в операциях обнаружила списание денег на Wildberries. обратилась сразу в поддержку банка, так как эта карта даже не была привязана к личному кабинету...
Благодарствие оператора
Сегодня 14.07.25.г проснулся и обнаружил,что с карты была снята энная сумма денег(хотя я спал). Позвонил сразу в службу поддержки,где мне отказали квалифицированную помощь.Вопрос...
Всегда очень четко, быстро решают задачи и возникшие проблемы
Менеджер 9***7 Денис очень быстро и четко помог мне сегодня. У меня не отображалась кнопка "изменение лимитов" а был важный платеж в налоговую . Денис сначала дал четкую инструкцию...
Лояльность и клиентоориентированность
Столкнулся с проблемой из-за незнания условий начисления кешбека. В кратце на месяц июль выбрал категорию «Дом и строительство»и решил что этот месяц потрачу на затянувшийся...
Благодарность
Благодарю Банк и оператора чата поддержки Полину за быстрое решение вопроса. Находятся на связи 24/7 и всегда быстро реагируют на вопросы. Магазин некорректно передал информацию о...