11.08.2024 года в 18.30 я обратилась в чат поддержки банка по поводу не правильно начисленного кэшбека. В этот день при заправке автомобиля через сервис город кэшбек должен был быть 30%. Я выбрала заправку в сервисе, выбрала марку топлива, колонку, количество, расплатилась и заправилась. Вернувшись домой я проверила начисленные балы: кэшбек сосиавил 1%. По этому поводу я и обратилась в поддержку. Оператор Арпине очень подробно мне всё обьяснила, и показала в чате на скриншотах, как нужно было сделать. Но в какой-то момент меня из сервиса выкинуло в Яндекс заправки и оплата прошла там. В качестве лояльности, кешбэк по этой операции мне Т-банк всё же начислил. В ситуации обещали подробно разобраться, составили обращение. Хочу поблагодарить Арпине за помощь! Отзывчивый и добросовестный сотрудник!
Банк тоже мне нравится, пользуюсь его услугами и сервисами уже 5 лет.
Всех благ и процветания! Рекомендую!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ПлатинумОтзывы о продуктах Т-Банка
Решение проблемы с кэшбэком
Я написала 20.05.2025, в 14:29 в поддержку банка. Дело в том, что у меня не начислися кэшбэк за покупку. в этом месяце я выбрала кэшбэк 25% в золотом яблоке. к сожалению, мне...
Быстрота и качество
20.05.25 в 10.55 я обратился в чат с банком с просьбой компенсировать пару последних поездок на такси. Сотрудник Вячеслав принял мое обращение и моментально решил вопрос с...
Благодарность сотруднику и банку
Добрый день! Хочу выразить благодарность Т-банку за то что всегда идут навстречу клиенту, даже если клиент не всегда прав. Например, на днях оплатил покупку на 137 тыс по карте...
Ошибочное подключение сервиса
Обратилась в чат технической поддержки Т-банка по поводу списания комиссии в размере 1990 руб/мес за пакет Premium, который подключила по ошибке случайно и не заметила. Общалась со...
Помогли вернуть деньги за ошибочную подписку на сервис
Дочь каким то образом смогла оформит подписку на и** (ей 1 год) сервисом не пользовались но заметили проблему только через 2 списания :) обратился в тбанк и они сами связались с и...
Хотел вернуть деньги за подписку Pro
В прошлом году по акции всего за 1к рублей подписку Pro ради 2х недель юеспроцентного периода по Кубышке. Но позже это преимущество убрали и подписка осталась, там несколько...
Спасибо Софии за помощь и профессионализм
Хочу поблагодарить менеджера Т-Банка - Софию 68****52 за очередную помощь! София, спасибо вам за терпение, ваш профессионализм и поддержку! С такими специалистами пользоваться "Т...