Просто сами убрали доступ в личный кабинет и не могут вернуть неделю, просто смешно

15.08.2024 10:37
873
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

До пятницы, а именно до 10.08.2024, всё работало отлично. 

Стоит терминал в магазине, работаем, выводим деньги на личные нужды, на зарплату сотрудникам и так далее, обычные рабочие будни. 

Тут в субботу, с какого-то х(перепугу), банк убрал мой личный номер телефона из аккаунта и ИП и физлица. Ну с кем не бывает, всякое случается. 

Но тут начинается самое интересное, с субботы и по сей день(15.08.2024, 6 дней прошло) , никто не смог решить данную проблему, операторы переводят только друг на друга, то говорят сейчас видеозвонок сделаем, то через 5 минут перезвоним(никто не перезванивает), то в течении рабочего дня всё решится. 

Я даже заказал новую карту, в надежде что приедет представитель и через него мы как-то решим данную пробоемв, но нет, он тоже бессилен. 

Итог, 6 дней я без рассчетного счета, 6 дней я без денег, 6 дней мне никто доступ дать не может, 6 дней банк просто так без оснований перекрыл мне доступ с счету и моим честно заработанным деньгам. 

Скорей всего жио как-то решится, но работать на таких условия, что какой-то сотрудник может удалить вам номер ща секунду, а вернуть номер обратно вызывает такие катастрофические проблемы, я вам не советую, а то останетесь без денег на какое-то время(не понятно на какое, напишу, как вернут доступ) и скорей всего без бизнеса, ведь как работать, если вы ничего опалить не можете и зарплату платить. 

Молодцы ребята, спасибо

Т-Банк
Т-Банк
2024-08-17T09:05:52+03:00
Здравствуйте. Мы внимательно относимся к безопасности клиентов. От вашего имени с вашего номера к нам обращался другой человек, чтобы решить вопросы за вас. Из-за этого мы ограничили доступ в личный кабинет, в этом нет ошибки. Чтобы мы смогли помочь вам, пожалуйста, обратитесь к нам самостоятельно. В консультациях мы действовали верно.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 147
отзыва
16 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Веду предпринимательскую деятельность в сфере питания - стрит-фуд.  23.04.2025 года, просматривая движение по счёту обнаружил списание 1000,00 рублей (возврат по терминалу).  У... Читать полностью

29.04.2025

Лояльность к клиентам

Оценка 5

27 числа в день расчетного периода отключал эквайринг, терминал и в этот же день начислилась плата за следующий месяц, хотя по факту платежи уже не принимались и касса снята с... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность сотруднику Т-банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Т-банка (подразделение Т-бизнес) Даниила (номер 60***7) за подробную консультацию. Обратилась поздно вечером за помощью при выставлении счета для ИП... Читать полностью

28.04.2025

Радует бухгалтерия и эквайринг Т-Банка

Оценка 5

Мне нужно было подать налоговую отчетность. Моя ситуация нестандартная, так как я в 2025 году успел утратить право на применение АУСН, и возникла путаница. Иван из Т-Банк... Читать полностью

25.04.2025

Профессиональная помощь, Надежда

Оценка 4

Два дня потратил в пустую, ни один из сотрудников Т-Банка по Экварингу НЕ смогли предоставить ни каких данных и алгоритм действий для подключения экваринга для сайта. В конце... Читать полностью

23.04.2025

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

Взаимодействовала с сотрудником Т-банка Юлией 68*****. Очень грамотный и приятный в общении специалист. Помогла мне настроить ЭЦП. Проконсультировала по подключению эквайринга и... Читать полностью

19.04.2025

Отзыв о сотруднике Ксения

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить сотрудницу Ксению, сегодня очень оперативно и быстро помогла разобраться в моей ситуации. Вопрос был связан с эквайрингом и овердрафтом, все объяснила и... Читать полностью

17.04.2025