Сервис Город и Топливо ужас
16.08.2024 воспользользовался данным сервисом Т-банка. Выбрал через мобильное приложение банка по карте конкретную заправку, выбрал конкретное количество топлива 40л и нажал "заправиться". Оплата была произведена, а топливо не отпущено. Стал выяснять в чем причина.
По факту оказалось, что в приложении отображается одна заправка, а по факту это иная заправка с тем же названием с той же нумерацией колонок, но через дорогу.
Каким то непостижимым образом оказалось, что отпуск бензина произошел на соседней заправке.
При этом там ничего не могут объяснить, как такое возможно, что кто-то конкретно в это же время заправил тот же объем того же бензина. И не могут объяснить, оплатил ли он или нет этот бензин.
Банк особо разбираться с этой проблемой не хочет, твердит одно и тоже "отменить списание за успешную заправку не получится".
Только не понятно, в чем успешность данной заправки, если я бензина не получил? Банк или заправка просто присвоили мои деньги да и все.
Никому не советую пользоваться данным сервисом Т-банка, это самый ужасный сервис из всех, что я встречал. Если вы нажмете что-то не так, то никогда не увидите своих денег. Просто потратите деньги, время и нервы.
Все реализовано через разных малоизвестных партнеров типа Турбо, Бензубер и т.п. Услуги оказывают по итогу разные ООО, никакого отношения не имеющие с банком.
Ужасный сервис, все работает просто отвратительно, все очень сырое, плохо настроенное. Никакой клиентской поддержки и лояльности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Подписка Pro
Я написал в чат 25.05.2025 в 21:35, и мне ответила Андрей. У меня возникли вопросы по списанию за подписку Pro и её стоимости. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня...
Превосходный сервис и человечный подход
Написала в чат поддержки 25.05.2025 в 21:01 меня переключи на специалиста Марию. проблема заключалась в том, что у меня слетела подписка и через некоторое время диалога специалист...
Согласовали повышенный кэшбэк
24.05.2025 оплатила мебель, вернулся кэшбэк 5%. На следующий день 25.05.2025 зашла приложение и увидела, что один день 25% кэшбэк. Мне стало немного обидно, решила попробовать...
Помощь в оформлении ИП
Хочу выразить благодарность Матвею К-ву за оперативные ответы на все волнующие вопросы и высокий уровень осведомленности и понимания! Буквально вчера я ломал голову, как перейти от...
Оперативное обслуживание
Давно пользуюсь данным банком. Не однократно обращался в банк по различным вопросом , очень быстро решают и устраняют возникшие проблемы . Очень лояльное отношение к клиентам. На...
Поддержка в Premium отличная
У меня подключен сервис Премиум с прошлого года. Достаточно часто обращаюсь в поддержку для решения вопросов либо пояснений, т.к. в Т-Банке у меня много продуктов подключено. И я...
Оперативная работа
написал в чат, сегодня 14 мая 2025 года в 14:53, с проблемой, по начислению кешбека на несколько покупок, сначала бот справился и пересчитал кешбек а далее помог оператор Юлия, без...