Пока т-банк, привет Альфа банк

20.08.2024 17:28
779
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Расскажу свою историю взаимодействия с банком длиною 10 лет, очень давно относительно случайно оформил карту тиньков, пользовался и радовался, удобно много кеш бека, много партнеров, очень быстрое и качественное обслуживание тех поддержки, всегда вставали на сторону клиента, загледение а не банк,где то 6 лет назад перевел бонусную программу на тиньков тревел, так как по работе было необходимо достаточно часто оформлять авиа билеты для родственников и коллег, тем более сервис тиньков тревел всегда был по выгодной цене и удобное оформление, вот так я радовался порядка 5 лет, что приходит хороший кеш бек и мне хорошо и банк получает прибыль, но сегодня пришло письмо что меня исключают из программы лояльности и все бонусы блокируют, естественно без объяснения причин и прочего, поддержка ни чем помочь не может, просто искючили и все, я начинаю подозревать что это из за активности по авиабилетам, но так вышло что текущий месяц был насыщенный по покупкам билеты родителям и друзьям по работе которые собрались на родину, не понимаю что в этом криминального в том что я помог оформить билет например своим друзьям банк же получает с этого прибыль в любом случае, предложил тех поддержке предоставить любые данные этих людей что они сами попросили меня помочь так как не хотят этим заниматься сами, но тех поддержка заявила что ни чего не требуется и меня просто заблокировали и заблокировали 84000 бонусов за ВСЕ покупки за последний год, я всегда и везде оплачивал картой тиньков, по покупкам это видно, 10 лет я пользовался этим банком но в жизни не думал что могут все заблокировать так однозначно прощаюсь с этим банком, альфа банк мне давно об этом говорил, я понимаю 1 клиент для тинькова это ни что но 10 лет я был клиентом и крайне сожалей что вынужденно после таких фокусов ухожу в другой банк, кто планирует придти в т-банк трижды подумайте что вас могут заблокировать за любые операции которые покажутся банку подозрительными, даже если покупаете через сервис банка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-06T13:23:57+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку снимаем по п. 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url]
Т-Банк
Т-Банк
2024-08-23T13:55:14+03:00
Приветствуем. Мы получили негативную информацию относительно активности по вашим счетам. Траты по ним имеют признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов. Комплексная проверка подтвердила подозрения. По результатам приняли решение исключить вас из числа участников программ лояльности и акций на основании п. 6.3. [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/cards-loyalty-programs-new.pdf]общих условий[/URL]. С этого момента перестали выплачивать соответствующие бонусы. Пересмотреть решение не готовы, так как приняли его верно.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
16 885
отзыва
16 795
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Служба поддержки Т-Банка

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Т-Банка Анастасии за оперативную и профессиональную помощь в решении моего вопроса! 11.05.2025 в 20:11 я обратился в... Читать полностью

11.05.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день. Пр просмотре информации по карте обнаружила о списании страховки , хотя данную услугу отключала, что было отображено в личном кабинете. Обратившись в чат 7 и 8 мая... Читать полностью

08.05.2025

Помощь в возврате денежных средств списанных мошенниками

Оценка 5

Написала в чат поддержку о списании денежных средств мошенниками. Предложили заблокировать карту и оспорить списание, а так же перевыпустить кпрту с новыми данными. Так же... Читать полностью

07.05.2025

Сотрудники Т-Банк решают любой вопрос! в секунды! слов нет какие красавцы поддержка!

Оценка 5

Не первый раз при возникновении каких то вопросов пишу в чат поддержки банка после автоматических ответов переводят на специста сразу без какого то времени ожидания нужного и 5... Читать полностью

07.05.2025

Обращение по списанию денежных средств

Оценка 5

Утром 5 мая, я покупала авиабилеты для поездки , после заполнения всех данных при оплате, после долгого ожидания пришел ответ, что оплата не прошла, с формулировкой, недостаточно... Читать полностью

06.05.2025

Лояльность банка к клиентам

Оценка 5

При запросе на компенсацию в рамках программы кешбека оператор Светлана  (личный идентификатор 5*****), не смотря на невыполнение условий компенсации, пошла на встречу клиенту... Читать полностью

06.05.2025

Искренняя благодарность за чуткость, понимание и профессиональную поддержку в сложной ситуации!

Оценка 5

06.05.25 около 12:17 я, как человек с ограниченными возможностями (имею 2 группу инвалидности после перенесённого инсульта), обратился в чат поддержки Т‑Банка через мобильное... Читать полностью

06.05.2025