Проблема со сторонним списанием средств

04.09.2024 17:20
261
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Была куплена покупка с использованием кредитной карты, следующим днем увидел в что произошло списание средств с основной карты Альфа, написал в поддержку ребята помогли и разрешили данную проблему за считанные минуты. Лично от себя хочу поблагодарить поддержку и модераторов Альфа банка. Рекомендую!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T16:41:19+03:00
Спасибо за отзыв. Для зачета оценки добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. Также укажите дату и время обращения. 17.10.2024 г. Скриншоты получили, оценку засчитали с учётом дополнительной информации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-09T14:02:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку F«Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
236 057
отзыва
220 295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Обращение по комиссии

Оценка 5

Недавно 22 октября была снята коммисия за снятие наличных с кредитной карты Альфа банка, я была не в курсе о наличии этой коммисии, на экране банкомата также не появилась эта... Читать полностью

24.10.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Пользовался кредитной картой 365 дней без процентов. Честное предложение, проценты за весь период не начислялись. После пополнения кредитной карты на выбранную мною суммы обратился... Читать полностью

24.10.2025

Быстрая выдача кредита

Оценка 5

Очень довольна обслуживанием в Альфа-Банке! 23.10.2025 заказала кредитную карту, и представитель банка(Данил) приехал в течение часа, помог с оформлением и установкой приложения... Читать полностью

24.10.2025

Выгодный кредитный счет

Оценка 5

18 октября обратилась в онлайн-чат поддержки, чтобы закрыть по ненадобности кредитный счет. Анастасия, милая и вежливая девушка, быстро включилась в диалог, рассказала мне о... Читать полностью

21.10.2025

Быстро решили проблему с кешбеком

Оценка 5

Делал покупки в пицуерии Додо и пиццерийка в городе Североморске. В октябре у меня был кешбек в кафе 10 процентов. При этом фактически расчёт был 1 процент. Оператор Максим быстро... Читать полностью

21.10.2025

Доброжелательность

Оценка 5

Банк прислал смс об оформлении кредитной карты. Позвонила на горячую линию (быстро можно связаться с оператором, используя код для входа в приложение), чтобы договориться о времени... Читать полностью

21.10.2025

Очень помогли

Оценка 5

5 октября 2023 года написал в чат с банком, чтобы закрыть кредитную карту, ответила специалист Татьяна и подробно рассказала как это сделать, всё получилось. Затем оформлял кредит... Читать полностью

21.10.2025