Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Доброго времени суток.
В очередной раз хочу оставить отзыв о Т-Банке и ситуации, в которой добросовестная техническая поддержка оперативно помогла решить непонятную проблему.
Итак, все началось с того, что я хотел купить дорогой парфюм в РИВ ГОШ, и в этот же день я увидел предложение с повышенным кэшбэком на этот магазин. Т-Банк предлагал 10% кэшбэка за оплату через приложение партнера.
Само собой, это очень привлекательно и выгодно — с покупки на 12 000 рублей это был бы неплохой возврат! Мое решение не заставило себя ждать, и вот я уже оформляю заказ через приложение РИВ ГОШ, дохожу до способа оплаты, но оказалось, что в приложении доступен только способ "оплатить на кассе", а в Т-Банке по условиям нужно было оплатить онлайн через платежный сервис. Я немного расстроился, решив, что если оплачу картой на терминале, то не получу кэшбэк.
Окей, пришел в магазин забирать заказ, оплатил, отсканировал чек в Т-Банке и подумал: была не была, напишу в техподдержку, вдруг все же помогут и каким-то образом засчитают покупку. Каково же было мое удивление, когда оператор моментально ответил, вошел в мое положение и начислил кэшбэк вручную! Это просто сказка! Ребята, вы молодцы, кэшбэк почти 1500 рублей — я остался доволен покупкой и таким маленьким, но приятным подарком, в виде начисленного кэшбэка.
Что касается самого магазина косметики, то техподдержка так и не смогла внятно объяснить, почему не удалось оплатить онлайн. Но Т-Банк в очередной раз порадовал!
Т-Банк
2024-09-05T18:18:22+03:00
Здравствуйте!
Приятно, что отметили нашу работу теплым отзывом и оценили сервис на высший балл! Всегда рады стараться для вас 😊
Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Спасибо за сотрудничество и отношение
user-966921720909
7 мая обратилась в т-банк, чтобы отключить премиальное обслуживание, тк оно стоит 1990, а по условиям на бесплатное я перестала проходить. персональный менеджер Михаил рассчитал...
5
Т-Банк
Гибко решили сложный вопрос, мегаоперативно
user-343821720695
Я случайно положил себе на кредитную карту большую сумму денег вместо дебетовой карты.
По правилам тарифа кредитки перевод с кредитки более 200 000 рублей на дебетовую был бы с...
5
Т-Банк
Возврат денег по операции
user-386620438441
Сегодня купила билет РЖД на поезд и ошиблась с датой. Выполнила возврат почти сразу, деньги обратно не поступили. Мне нужно было купить новый билет на верную дату, а других средств...
5
Т-Банк
Спасибо за кэшбэк
user-862821714763
Купил SUP board в одном брендовом онлайн магазине, покупка прошла как "транспорт". Но сап это ведь спорт инвентарь ну или как минимум аутдор (на спорт был повышенный кэшбэк), о чем...
5
Т-Банк
Помогли решить вопрос по разблокировке карты и по созданию запроса на возврат средств
user-695521713434
12 мая я вспомнила про оплату товара, которая до меня не дошла, решила оспорить операцию, но мне заблокировали карту.
я позвонила в банк и мне ответила Анастасия 1***1, она...
5
Т-Банк
Доначислили кешбэк
user-917721711766
11 мая 2025 года обратилась в чат службы поддержки по вопросу кешбэка. Его не начислили с 70 тр, потраченных на автоуслуги.
Сотрудники говорят, что операция прошла под категорией...
5
Т-Банк
Быстрое решение проблемы
user-707415527324
Сегодня обратилась с проблемой в чат банка. Я не успела поменять подписку Премиум на подписку Про и с меня списали стоимость подписки Премиум. Обратилась в 17-33 и уже через 5...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Спасибо за сотрудничество и отношение
Оценка
7 мая обратилась в т-банк, чтобы отключить премиальное обслуживание, тк оно стоит 1990, а по условиям на бесплатное я перестала проходить. персональный менеджер Михаил рассчитал...
12.05.2025
Гибко решили сложный вопрос, мегаоперативно
Оценка
Я случайно положил себе на кредитную карту большую сумму денег вместо дебетовой карты. По правилам тарифа кредитки перевод с кредитки более 200 000 рублей на дебетовую был бы с...
12.05.2025
Возврат денег по операции
Оценка
Сегодня купила билет РЖД на поезд и ошиблась с датой. Выполнила возврат почти сразу, деньги обратно не поступили. Мне нужно было купить новый билет на верную дату, а других средств...
12.05.2025
Спасибо за кэшбэк
Оценка
Купил SUP board в одном брендовом онлайн магазине, покупка прошла как "транспорт". Но сап это ведь спорт инвентарь ну или как минимум аутдор (на спорт был повышенный кэшбэк), о чем...
12.05.2025
Помогли решить вопрос по разблокировке карты и по созданию запроса на возврат средств
Оценка
12 мая я вспомнила про оплату товара, которая до меня не дошла, решила оспорить операцию, но мне заблокировали карту. я позвонила в банк и мне ответила Анастасия 1***1, она...
12.05.2025
Доначислили кешбэк
Оценка
11 мая 2025 года обратилась в чат службы поддержки по вопросу кешбэка. Его не начислили с 70 тр, потраченных на автоуслуги. Сотрудники говорят, что операция прошла под категорией...
11.05.2025
Быстрое решение проблемы
Оценка
Сегодня обратилась с проблемой в чат банка. Я не успела поменять подписку Премиум на подписку Про и с меня списали стоимость подписки Премиум. Обратилась в 17-33 и уже через 5...
11.05.2025