Закрытие вклада

08.09.2024 14:04
565
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В мобильном приложении отсутствует возможность закрытия вклада. Необходимо в приложении подать заявку. В ответ в рабочий день пришлют бланк, который надо распечатать!!! заполнить, расписаться, сфотографировать и направить в приложении в банк. Рассмотрение до 7 рабочих дней. Или придти в отделение банка.. Работают они только в рабочие дни. То есть в явном виде ограничение возможности распоряжаться собственными деньгами. И приложение работает с постоянными сбоями. Необходимо постоянно обращаться в службу поддержки. 

Экспобанк
Экспобанк
2024-09-11T10:00:35+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Безусловно, нам очень важно знать мнение Клиентов о качестве обслуживания, поэтому такие отзывы помогают взглянуть на деятельность Банка со стороны Клиентов. Сообщаем, что договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Банком принимаются заявления на закрытие счетов/вкладов по утвержденной форме (по форме Банка, правильно заполненное) и обрабатываются не позднее следующего рабочего дня с даты поступления в Банк. Конечно, предоставленная Вами информация не осталась без внимания, она направлена коллегам, отвечающим за функционирование дистанционных услуг. С уважением, Ваш АО «Экспобанк»

О банке

Народный рейтинг

61 место
3,04
средняя оценка
-
решено проблем
66
отзыва
66
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о вкладах Экспобанка

Вклад

Оценка 5

Добрый день! Я посещала отделение на Рогожской 29 мая во второй половине дня для открытия вклада. Менеджер встретил меня очень вежливо, подробно объяснил все условия и помог... Читать полностью

24.06.2025

В приложении закрыл по ошибке вклад на 1 день раньше - восстановили

Оценка 5

Обещал, что оставлю благодарность на данном сайте - выполняю обещание. Из-за стечения нескольких обстоятельств ошибся и закрыл вклад на 1 день раньше в приложении, когда увидел что... Читать полностью

10.04.2025

Ты копи моя копилка

Оценка 5

Вчера закончился у меня срок вклада и я пошёл на просторы интернета искать надёжное место для выгодного вложения.Так вот хотел в сбере накопительный счет открыть,думал раз там... Читать полностью

08.04.2025

Повышенный процент по счету

Оценка 5

Я недавно стал клиентом Экспобанка и пока не жалею об этом. В офисе на Тверской меня быстро и качественнт обслужил а Ольга, ответив на воприсы и оказав помощь для активации карты... Читать полностью

18.12.2024

Полностью убрали доступ для удаленной регистрации Юбилей без старых друзей

Оценка 5

Всего несколько месяцев (дней) назад в Экспобанке можно было стать клиентом по удаленной регистрации 2 способами: - с помощью регистрации по биометрии; - с помощью вклада на... Читать полностью

11.09.2024

Спасибо персоналу

Оценка 5

Огромное спасибо персоналу отделения на ул. Студенческая г. Курска за внимание, отзывчивость и дружелюбное отношение. Дали разъяснения по всем вопросам, поинтересовались... Читать полностью

31.07.2024

Обслуживание в отделении

Оценка 5

В Новосибирске, отделение на Красном проспекте - прихожу как к близким знакомым, зная , что вопрос не оставят, не завернут. сам в возрасте, поэтому уже выбрал себе постоянного... Читать полностью

04.06.2024