Альфа-Мани и в принципе работа банка

20.09.2024 06:40
394
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Раньше очень нравился альфа-банк, сейчас же одно расстройство. За последние недели две уже неоднократно с ними ругалась. Почему-то в этом банке действует две мои учетные записи (хотя после замужества я меняла данные через госуслуги), и мне по-прежнему иногда отправляют денежные средства на счет с моей старой фамилией. Обращалась в чат банка, сказали, что нужно подойти в офис, толком ничего не объяснив. Подключили мне страховку карты, на которую я не соглашалась и списали деньги, при обращении снова сказали, что, мол, извините, так и так, но деньги вернутся в течение трех рабочих дней (списали их за секунду, а вернут в течение трех рабочих, забавно). И игра эта альфа-мани-полнейший развод и обман. Сколько времени было на нее потрачено, столько ожидания и что в итоге? 53 рубля. Я считаю, что альфа-банк, просто стал каким-то разводиловом. Никому не порекомендую с ними связываться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-29T12:52:55+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-23T09:54:35+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — второй профиль зарыли. Касаемо страховки. В рамках вашего обращения уже вернули комиссию на счёт, проверить можете в приложении. Хотим отметить, что дополнительные услуги, в том числе страхование, подключаем только с вашего согласия при оформлении карты. До подписания документов вы можете ознакомиться с условиями и принять решение. Спасибо за участие в акции. В игре Альфа-Мани поучаствовали рекордные 3 000 000 человек. При этом призовой фонд акции — 10 000 000 рублей. Его мы заложили в самом начале и прописали в [url= https://alfabank.st/marketing/c6/1b/marketing/Rules_Manicl.pdf ]правилах. [/url] Мы хотели поощрить самых активных игроков, поэтому увеличили лимит обмена. Те, кто набрал больше 600 000 мани, смогли обменять их на рубли по курсу 3,23 рубля на 100 000 мани. А игрокам, которые заработали меньше, добавили категорию кэшбэка 5% в сервисе Афиша на октябрь. Также по правилам акции мы могли исключить тех, кто использовал автокликеры, но решили выплатить вознаграждение и им — по уменьшенному курсу. Эти деньги взяли сверх лимита призового фонда, чтобы не ограничивать тех, кто кликал сам. Есть много косвенных признаков, как определить автокликер — мы внимательно отнеслись к этому вопросу. Если вы считаете, что мы неверно рассчитали вознаграждение, напишите в чат приложения. Всё перепроверим👌

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
163 813
отзыва
162 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отправили заявку на получение дополнительного кешбека

Оценка 5

4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не... Читать полностью

05.09.2025

Пояснили, почему нет кэшбэка

Оценка 5

1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В... Читать полностью

04.09.2025

Смена номера в личном кабинете

Оценка 5

4 сентября пришел в отделение альфа банк что бы поменять номер телефона в личном кабинете  Обратился в офис. Вопрос решили за 2 минуты, всё быстро проверила, и сразу же получил... Читать полностью

04.09.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

 Добрый день! Хочу отставить положительный отзыв о действиях банка Альфа-Банк. 4 сентября 2025 г. составил обращение о возврате комиссии списанной за подписку банка. Несмотря на то... Читать полностью

04.09.2025

Замена дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день ! 24 апреля я ездил менял карту в связи с тем , что старая была утеряна. хочу выразить огромную благодарность отделению Альфа-банк , г. Ступино на ул. Андропова 63... Читать полностью

04.09.2025

Подписка альфа смарт

Оценка 5

3.09.25 в 21:00 с моего счёта была списана комиссия 399 рублей за подписку Альфа-смартфон, которой я не пользовалась.  Написала в онлайн чат, чтобы отключить данную услугу, тк ей... Читать полностью

04.09.2025

Вернули комиссию за квази-кэш

Оценка 5

4 сентября 2025 года в истории операций в приложении Альфа-банка увидела списание 49руб - комиссия за квази-кэш, в описании указано, что за операцию за 17 августа. Я имею только... Читать полностью

04.09.2025