Альфа-Мани и в принципе работа банка

20.09.2024 06:40
398
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Раньше очень нравился альфа-банк, сейчас же одно расстройство. За последние недели две уже неоднократно с ними ругалась. Почему-то в этом банке действует две мои учетные записи (хотя после замужества я меняла данные через госуслуги), и мне по-прежнему иногда отправляют денежные средства на счет с моей старой фамилией. Обращалась в чат банка, сказали, что нужно подойти в офис, толком ничего не объяснив. Подключили мне страховку карты, на которую я не соглашалась и списали деньги, при обращении снова сказали, что, мол, извините, так и так, но деньги вернутся в течение трех рабочих дней (списали их за секунду, а вернут в течение трех рабочих, забавно). И игра эта альфа-мани-полнейший развод и обман. Сколько времени было на нее потрачено, столько ожидания и что в итоге? 53 рубля. Я считаю, что альфа-банк, просто стал каким-то разводиловом. Никому не порекомендую с ними связываться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-29T12:52:55+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-23T09:54:35+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — второй профиль зарыли. Касаемо страховки. В рамках вашего обращения уже вернули комиссию на счёт, проверить можете в приложении. Хотим отметить, что дополнительные услуги, в том числе страхование, подключаем только с вашего согласия при оформлении карты. До подписания документов вы можете ознакомиться с условиями и принять решение. Спасибо за участие в акции. В игре Альфа-Мани поучаствовали рекордные 3 000 000 человек. При этом призовой фонд акции — 10 000 000 рублей. Его мы заложили в самом начале и прописали в [url= https://alfabank.st/marketing/c6/1b/marketing/Rules_Manicl.pdf ]правилах. [/url] Мы хотели поощрить самых активных игроков, поэтому увеличили лимит обмена. Те, кто набрал больше 600 000 мани, смогли обменять их на рубли по курсу 3,23 рубля на 100 000 мани. А игрокам, которые заработали меньше, добавили категорию кэшбэка 5% в сервисе Афиша на октябрь. Также по правилам акции мы могли исключить тех, кто использовал автокликеры, но решили выплатить вознаграждение и им — по уменьшенному курсу. Эти деньги взяли сверх лимита призового фонда, чтобы не ограничивать тех, кто кликал сам. Есть много косвенных признаков, как определить автокликер — мы внимательно отнеслись к этому вопросу. Если вы считаете, что мы неверно рассчитали вознаграждение, напишите в чат приложения. Всё перепроверим👌

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
255 893
отзывов
244 120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списали деньги

Оценка 5

Здравствуйте! 28 октября я написала в чат с Альфа банком, по поводу того что у меня были списаны деньги..  Мне ответил сотрудник банка Денис, очень хороший сотрудник, он написал... Читать полностью

04.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Опять та же самая ситуация.  Сотрудник банка не предупреждал о комиссиях. Списали деньги второй раз,уже другую сумму. Написал в поддержку банка в онлайн приложении, указал... Читать полностью

04.11.2025

Реквизиты

Оценка 5

16 июля мне потребовались реквизиты счета, поскольку все данные своих карт я храню в приложении, защищающее конфиденциальные данные (пароли, кодовые слова и тп). Когда вся... Читать полностью

03.11.2025

Решили проблему с комиссиями за подписку

Оценка 4

2 ноября я обратилась в чат поддержки альфа банк с целью узнать про удержания за подписку альфа смарт. Я не заметила как подключила её и шли списания. Сотрудник оперативно составил... Читать полностью

03.11.2025

Отлично решили мою проблему

Оценка 5

Очень оперативно и быстро решили мою проблему, зачислила деньги на карту альфа банк с другого банка, к сожалению, списали комиссию за обслуживание карты, которой я не пользовалась... Читать полностью

03.11.2025

Решение вопроса о кэшбеке

Оценка 5

26 октября я оплатила услугу в центре красоты. Код MCC в центре оказался "Медицинские услуги", но я ведь оплатила услугу не как медицинские услуги, а услуги красоты. По коду... Читать полностью

03.11.2025

Подарок от Альфа-Банка на День рождения

Оценка 5

Обратилась через приложение в Альфа банк 3 ноября 2025 года в 11.15. Прошло 8 месяцев ,а подарок от Альфа-Банка на День рождения я так и не получила. Накануне моего дня рождения... Читать полностью

03.11.2025