Т банк - не Тинькофф

28.09.2024 02:36
1915
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я очень любил банк Тинькофф за его приемущества, клиентоориентированность, удобство, простоту пользования, лояльность, но после продажи банка Тинькофф - всё, что я знал об этом банке рухнуло. Творят полный беспредел, началось веселье с весны. Весной создал несколько валютных счетов и решил, что хочу иметь при себе разную валюту, перевел туда деньги, около 500-700 рублей в общей сложности, на разные счета. После чего получил полную блокировку карт, всех карт, рублевых, валютных, деньги нельзя ни вывести, ни снять в наличные, просто зависли в воздухе, обозначили дату, что решат в тот же вечер, по итогу решали вопрос 3 дня, а в наше время - 3 дня без денег уже весомый срок. Не рекомендую хранить на нем все свои сбережения, ибо кто знает по какой причине ещё они захотят заблокировать ваши счета. Бог с ним, разблокировали, спустя энное время - решил, что хочу продать какую то валюту в рубли обратно, пробую - не выходит. Обращаюсь в поддержку, опять передали в "профильный отдел", создали обращение - проходят сутки, сообщают, что решили проблему, ничерта не меняется. Как итог, у меня уйма разной валюты, которую я не могу продать, даже с приминением их способов продажи(привязки карты и прочее, скриншоты приложу). Недавно оказался в такой ситуации, что у меня не оказалось денег на карте, валюту я продать не могу, решил расплатиться ею, по предложению с кешбэком от партнеров, угадайте что? Его начислили, но с разницой d 25% от обещанного, конечно не в мою пользу. Это меня окончательно добило, валюту я продать не могу, ничего с ней делать не могу и даже привилегиями, которые якобы дает мне банк получить не могу по их же вине, хотя эти предложения ничерта не привелегии, а просто рекламные акции, стимуляторы к покупке, это нельзя расценивать как воля божья и просто бонус, нет. Но после моих возмущений поддержке - мне отключили даже возможность переводить СВОИ ЖЕ средства! И отдельный аспект про поддержку, в тинькове тебе отвечали моментально, в этом же отвратительном месте тебе ответят дай бог через 15-30 минут, очень часто сообщают о смене нескольких операторов ещё до появления единого ответа от банка. И проблему решить быстро больше невозможно, если раньше всё происходило быстро и просто, банк пытался войти в положение - теперь этого нет. Никакой лояльности, вероятный исход решения вашей проблемы - "Передали информацию в профильный отдел, ожидайте", не важно по какому вопросу. А оффлайн отделения, куда ты в теории можешь прийти, дабы получить ответ немедленно даже нет) Раньше они хотя бы были не нужны, теперь точно необходимы, это больше вовсе не digital банк, где все делается в пару кликов. Тот же сбербанк с огромными очередями, но онлайн. Очень жаль потерять такой банк как Тинькофф, это был прекрасный и приятный банк, не имеющий конкурентов, как было так и осталось. Т-Банк не может угнаться за былой славой, искренне не рекомендую, просто доверьтесь, оно вам не нужно. 

Т-Банк
Т-Банк
2024-09-30T23:14:27+03:00
Здравствуйте. Мы заметили, что вы делаете больше переводов в валюте, чем другие клиенты. Поэтому начали проверку. По ее результатам мы ограничили операции в валюте через мобильное приложение и личный кабинет. Сделали это по пункту 4.5 [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]условий обслуживания[/url]. В общении с вами допустили недочеты. Простите нас за это. Провели работу над ошибками, чтобы в будущем не допускать таких моментов.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,06
средняя оценка
4%
решено проблем
17 850
отзыва
17 776
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-банку и отдельно сотруднику Эрику, внутренний номер 1******5 За вежливое общение, оперативное решение вопроса и доброжелательность! Я забыла... Читать полностью

22.05.2025

Случайная подписка “PREMIUM”

Оценка 5

Выбирая себе платежный стикер случайно перешел на предложение с "premium" подпиской, после чего момента началось рассмотрение решения, которое я не мог отменить, и в какой-то... Читать полностью

21.05.2025

Приятно удивлён качеством поддержки

Оценка 5

Обратился в поддержку Т-банка после случайного подключения Премиум-сервиса — при заказе карты выбрал дизайн, не зная, что с ним автоматически подключается платная подписка. Очень... Читать полностью

21.05.2025

По сбп нет кешбэка

Оценка 5

21 мая в 16.30 обратилась в поддержку с вопросом, почему не начислили кешбэк по операции оператор через 12 минут дал ответ, что за операции по сбп кешбэк не начисляется, нужно... Читать полностью

21.05.2025

Безопасность

Оценка 5

21 мая заметил что были совершены 3 подозрительные операции,сделанные не мной, у меня премиум подписка,написал в чат, описал свою проблему...через минуту ответил представитель в... Читать полностью

21.05.2025

Благодарю Ирину из чата , табельный номер 22583108

Оценка 5

Обращался в чат по поводу отключения пакета услуг Премиум. Консультант провела работу, отключила пакет услуг, предотвратила возможные следующие списания, ответила на все мои... Читать полностью

21.05.2025

Отличный банк с приятными бонусами!

Оценка 5

Заказала карту Т- Банка через сайт. 7 мая специалист банка Наталья привезла карту с доставкой на дом. Хотелось бы выразить благодарность данному специалисту! Она подробно... Читать полностью

21.05.2025